# 專家：政府推出新易通計劃初衷是好的 但執行時出現盲點 

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Published: 2024-01-23
Source: 獅城新聞

## 專家：政府推出新易通計劃初衷是好的 但執行時出現盲點



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公眾前往售票機提升成新易通卡。（圖：TODAY/Ooi Boon Keong）

陸路交通管理局早前宣布提升易通卡的計劃出現急轉彎。鑒於公眾的反饋，當局表示將沿用現有的傳統儲值易通卡，暫時不會全面過渡到新易通系統。已經提升為新易通卡的公眾，日後將能免費對換回易通卡。

當局約兩個星期前宣布將停用傳統儲值易通卡後，有公眾反映使用新易通無法在刷卡時看到餘額，也不知道什麼時候需要充值，對於不會使用應用程式的乘客帶來不變。

交通部長徐芳達針對乘客嘗試轉換現有易通卡時碰到延誤，代表交通部和陸路交通管理局致歉，並表示如果有更好的準備，這種情況是可以避免的。

徐芳達也說同當局就反饋進行商討後，決定延長現有儲值卡式票務系統的使用，不會按原計劃在今年停用這個系統。多數受訪公眾表示歡迎。

一名公眾說：「當然比較好（為什麼？）因為你懂得你的卡剩下多少。」

另一名公眾表示：「一、兩個月之前換的沒有什麼特別。我偶爾會用應用查看餘額，所以基本上影響不會太大。」

還有公眾說：「政府可以有更多活動，鼓勵人們習慣新的應用程式。」

至於在1月9日到22日已經提升為新易通卡，但想要恢復使用傳統儲值易通卡的公眾將能免費這麼做。當局預計會在2月底左右提供更多詳情。

當局表示將額外投入4000萬元更替硬體和維修系統等。受訪專家認為，政府推出新易通計劃的初衷是好的，但執行時出現了盲點。

新加坡社科大學商學院副教授黎華德博士表示：「要解決這個問題就是要確保程序到位，聽取不同的意見讓政策制定者與乘客有更多的溝通，以確保在實施改變方案前有足夠的時間來獲得反饋。」

目前已有近14萬成人和優惠車資卡用戶，在本月9日後提升至新易通。