# 打車被收5新元等車費！司機遲到還邊開車邊玩手機，平台緊急封號 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/oVjqA Published: 2026-03-11 Source: 獅城新聞 ![打車被收5新元等車費！司機遲到還邊開車邊玩手機，平台緊急封號](https://www.shicheng.news/images/image/1781/17818083.avif?0) 一位Grab乘客聲稱，儘管司機在免費等待期結束後才抵達上車點，她仍被收取了5新元的等車費。此事在Reddit引發熱議，聚焦等待費合理性與司機職業素養。 乘客指控：司機遲到，卻仍扣費 30歲的Phoebe向MS News透露，她於2月26日通過Grab預約了一趟從聖淘沙 Cove 到巴拉貢購物中心的行程。因攜帶嬰兒和嬰兒車，她特意選擇了高端車型。 ![打車被收5新元等車費！司機遲到還邊開車邊玩手機，平台緊急封號](https://www.shicheng.news/images/image/1781/17818084.avif?0) 視頻來源：Phoebe女士 Phoebe稱，司機並未直接駛向指定上車點，而是停在了停車場入口附近。直到兩分鐘免費等待期結束，司機才姍姍來遲。即便她通過App多次提醒司機「尚未到達上車點」，系統仍自動扣除了5新元等車費。 「我明明在App里明確告知司機還沒到，結果還是被收了等車費，」Phoebe在帖文中寫道。 更讓她氣憤的是，當她申請退款時，司機竟態度惡劣，當場與她爭執起來。 乘客曝光：司機行車中玩手機，涉嫌危險駕駛 Phoebe還指控，司機在行駛途中一直手持手機操作，甚至用左手操控手機，右手單手駕駛。 視頻來源：Phoebe 她隨後向Grab提交了「危險駕駛」舉報，但平台僅回贈一張5新元優惠券，未作進一步處理。 「我對此非常失望，」Phoebe表示。 網友共鳴：別硬剛司機，拍照留證是王道 該帖在Reddit迅速走紅，眾多用戶紛紛分享類似經歷，尤其針對私家車司機「不按指定點上車」「亂停亂靠」等問題。 ![打車被收5新元等車費！司機遲到還邊開車邊玩手機，平台緊急封號](https://www.shicheng.news/images/image/1781/17818086.avif?0) 來源：optimistic\_archi on Reddit 有網友建議，乘客應養成保留證據的習慣——截圖、錄視頻，避免當場與司機正面衝突。 ![打車被收5新元等車費！司機遲到還邊開車邊玩手機，平台緊急封號](https://www.shicheng.news/images/image/1781/17818087.avif?0) 來源：optimistic\_archi on Reddit 更有用戶強調，及時舉報是推動司機安全駕駛的關鍵：「每一次舉報，都在為整個行業掃雷。」 ![打車被收5新元等車費！司機遲到還邊開車邊玩手機，平台緊急封號](https://www.shicheng.news/images/image/1781/17818088.avif?0) 來源：optimistic\_archi on Reddit Grab回應：涉事司機已臨時封號 針對MS News的詢問，Grab官方回應稱，涉事司機已被「臨時暫停服務」。 「我們對這位乘客的糟糕體驗深感歉意，並鄭重向她保證，我們對此事高度重視，」 spokesperson表示。 「我們的高端司機合作夥伴必須達到專業與關懷的高標準——而這次行程，顯然未能達標。」 Grab還透露，該司機將強制參加由Grab隊長主持的「安全駕駛再培訓課程」。 **相關閱讀：新加坡Grab司機嘲諷拄拐少年，邊開車邊發消息，最終被封號一周** 有新聞線索？歡迎發送至 news@mustsharenews.com。 封面圖片 courtesy of Ms Phoebe。