# 超市員工變「人肉電眼」 識破竊賊獎百元 

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Published: 2024-08-13
Source: 獅城新聞

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昇菘集團採納賞錢制度，73間連鎖超市員工化身「人肉電眼」。（新明日報圖） 

（新加坡訊）賞比罰來得簡單！昇菘超市採納賞錢制度，73間連鎖超市員工化身「人肉電眼」，成功識破偷竊者獎勵100元，抓到自己人則有5000元。

昇菘集團總裁林福星說，這項制度讓全島昇菘超市的偷竊率降低至0.03％，比同行人少近10倍。

「以道德為基礎，榜樣為傳承，中間是自我要求。」

林福星前天在居士林觀音禮堂開講「商道、天道、我的人生感悟」時，以這句話作為開場白，同時這也是昇菘超市的宗旨與文化。

人生如道場，商場更是如此。在生意方面，林福星認為，政府部門有許多制度都值得私企去深思和效仿，獎勵做法就是如此，「賞比罰來得簡單。」

他將獎勵制度落實到應對超市內的偷竊案，讓所有員工都化為「保安」。如果發現有顧客偷竊，員工可獲100元獎勵。如果揭發有「自己人」偷竊，獎金則高達5000元。

林福星說，獎勵制度不僅比保安系統成本低，也取得實質成果，昇菘超市的偷竊率低至0.03％，比同行少了將近10倍，顯示了獎勵制如何為公司帶來正面利益。

所謂「身教、言教、環境教」，林福星認為身教占75％，言教占20％，其餘5％是由社會來教育。一個人要「會說會做」

才會得到人們的尊重，正人之前必須先正己。

這也是獎勵制度的精髓所在，它宣揚的不單是抵制偷竊的行為，更有著嚴以律己的自我要求，逐漸形成優良的公司文化。

## 員工是根 顧客是土壤



林福星將企業形容為「參天大樹」，員工是根，顧客是土壤。

昇菘超市早前為員工派發豐厚花紅的新聞一時名聲大噪，這是因為林福星相信：「做生意的話，樹大根要深，而我們需要很多老根。」

顧客則是給予養分的土壤，環環相扣，缺一不可。

昇菘集團全年凈利約1億3000萬，為犒賞留在昇菘服務的老員工，昇菘根據工齡給予不同的獎勵，分別是5年20克金牌、10年30克、15年40克，20年100克金牌。

儘管身為總裁，林福星始終以「我的同事」來稱呼所有員工，並表示昇菘能有今天都是員工給予的，他們每天都要奉獻許多精力給公司，令他動容。