旅遊旺季帶動外幣兌換需求 但電子支付衝擊業務

2024/12/04   •   813閱
年底旅遊旺季,外幣兌換需求增加,但電子支付普及對傳統兌換業務帶來衝擊。顧客普遍認為電子支付更方便,但仍需少量現金。亞洲國家如馬來西亞、泰國、日本、中國等是熱門旅遊目的地,貨幣需求旺盛。電子支付卡普及,部分老客戶因技術問題或現金支付需求而回歸。
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年底旅遊旺季,更多人出國旅遊。受訪錢幣兌換商指出,兌換外幣的顧客在這期間增加三、四成。不過也有業者反映,越來越多人在國外使用電子支付和應用,影響了他們的業務。

出國前不少人會選擇兌換外幣。但有公眾表示,隨著電子支付普及化,現在無需兌換太多外幣。

「不管我去馬來西亞、泰國,最近去去日本也是用卡,不用帶這麼多現金會比較方便,不過有些國家你要帶一些現金。」

「我還是比較喜歡換現金,因為去到這些國家還是需要用現金吧,我會帶著信用卡備用。」

「馬來西亞時常有去,還有有時去中國,換不多,幾百塊這樣。」

一家錢幣兌換商表示,這個月的顧客減少了。

珍珠大廈錢幣兌換商馬力說:「生意量有點緩慢,假期馬上就要結束了。上個月我們有很多人,現在少了20%,應該是受到電子錢包等的嚴重影響。」

不過也有錢幣兌換商指出,客流量這期間增加約30%到40%,有些顧客認為出國時還是需要一些現金。

金文泰錢幣兌換商賈米爾說:「電子錢包和電子支付卡推出後,我們的確感受到顧客大幅下降。但是最近越來越多的老客戶又回來了。因為他們發現在海外使用電子錢包和電子支付卡時,會面對技術問題。也有顧客反映海外有些地方仍然喜歡收取現金。」

受訪錢幣兌換商表示,國人對馬來西亞、泰國、日本、中國等亞洲國家的貨幣需求強勁,因此相信這些都是熱門的旅遊地點。

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