有10多名顧客到羅敏申的睡房用品部門，要求討個說法。
（新加坡2日訊）羅敏申申請清盤關店風波延燒，去年的黑色星期五，許多顧客砸數千上萬新元向羅敏申訂購名牌床褥，如今等不到貨，紛紛上社交媒體申訴並親自到店裡討說法。
羅敏申表明正緊急安排與床褥廠商開會商談。
許多顧客在羅敏申還有知名床褥品牌如Sealy和Simmons的面子書留言表示去年趁促銷買了幾千新元甚至上萬新元的床褥，最近卻被廠商告之無法送貨。
據悉，其他品牌如Serta、King Koil和Tempur的顧客也有類似收不到貨的問題。
有顧客還開Telegram聊天群組大吐苦水。
羅敏申表明表示，未與製造商取得解決方案前，現階段將無法提供更多的最新消息，或為送貨、退款或轉換物品事宜提供詳情。
另一邊廂，床褥廠商也只能說：還在跟清盤人接洽，了解情況。
根據網友張貼的羅敏申通告說，它了解一些在床褥銷售時預付訂金和款項的顧客，如今都很擔心。
「這事已成為我們要優先處理的事項。我們正安排緊急會議，與床褥製造商討論如何解決受影響顧客的問題。
「遺憾的是，在還未與製造商取得解決方案之前，我們將無法提供更多的最新消息，或為送貨、退款或轉換物品事宜提供詳情。」
羅敏申說，一旦有了解決方案，它將通知所有已下了訂金（包括已為物品付全額）的顧客，它促請顧客耐心等候，讓它處理待解決的事情。
羅敏申也請顧客將相關收據，電郵到[email protected]。
床褥品牌面子書通知顧客正與清盤人接洽
國際知名床褥品牌Simmons（S.E.A）和Sealy都在面子書通知顧客，表明正跟清盤人接洽獲取更多信息，看如何解決訂金和付款事宜，才能提供最新消息。
Simmons的面子書貼聲明說，它了解通過羅敏申訂購其床褥的顧客的擔憂和焦慮。
羅敏申如今進入臨時清盤（provisional liquidation），Simmons將在來論一周，與其清盤人會計公司KordaMentha商談，解決訂金和預先付款的事宜。
「我們的零售職員到時將聯絡你。在等著與羅敏申解決這些課題的當兒，我們無法就送貨、交換或退款事宜提供任何最新消息，促請您給予諒解和耐心等候。」
Sealy說，它知道一些顧客已付全額給羅敏申，但羅敏申還無法退款，「我們請你聯絡銀行，即刻取消付款，再把訂購轉給我們。收到你的付款後，我們將把貨品送上門。」
圖、文：聯合早報
