# 375名華僑銀行客戶上周使用AXS 被多扣一次錢 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/pN06v
Published: 2022-03-31
Source: 獅城新聞

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本地375名華僑銀行的客戶上星期在使用電子付款終端機AXS時，被錯誤多扣了一次錢。

AXS發言人答覆新傳媒英語新聞頻道CNA詢問時表示，公司上星期六接到顧客的通知，獲知這個問題。

發言人解釋說，AXS終端機用戶使用華僑銀行卡付款時，會被轉到銀行的付款頁面，以輸入銀行卡資料，所有交易都在華僑銀行的頁面完成。在這之後，不論交易是否成功，華僑銀行都會把用戶介面轉回到AXS。AXS表示，公司不是啟動系統重複扣錢的一方。

華僑銀行則表示，上星期四發生重複扣錢的情況，是因為人們在AXS終端機使用華僑銀行卡付費時，處理付款交易的供應商出現問題。所有重複扣錢的交易已經在周一（28日）被糾正過來。華僑也對受影響顧客道歉。