打擊騙案有賴政府與社區多方合作，行業夥伴的響應也同樣重要。為有效防範層出不窮的電子商務騙案，電商平台Lazada採用可及早偵測潛在欺詐行為的分析系統，去年平台的騙案通報大幅減少了逾八成。
內政部兼永續發展與環境部政務部長陳國明昨天出席首次舉辦的反詐騙網絡研討會時，以上述例子闡述我國如何多管齊下對抗騙案。
內政部兼永續發展與環境部政務部長陳國明呼籲公眾提醒身邊人留意疑似詐騙的信息，保護親友免落騙局。（內政部提供）
警方去年接獲的騙案通報從2016年的約5400起，增了超過兩倍至約1萬6000起。詐騙案占去年罪案總數的42％，總損失預計達約2億6500萬元。
陳國明說，除了金錢的損失，騙案對受害人情緒上的影響也不容小覷，不時有受害人也講述了在被騙後陷入憂鬱的經歷。
為了更有效地防範騙案，政府、業界和社區須緊密合作。其中，電信公司、銀行、社交媒體平台和電子商務平台等行業夥伴扮演著重要角色。
電子商務騙案是去年最常見的一類騙案。陳國明說，政府正和Lazada、Carousell等電商平台合作改善用戶認證、交易安全，以及損失追討等程序。
「我們會繼續與利益相關方合作，確保解決方案能夠有效應對不斷演變的詐騙伎倆。」
名為「Scaminar! The Fight against Scams」的反詐騙網絡研討會由內政部的內政團隊行為科學中心，與來自金融與電商行業、學術界、社區，以及各政府部門的夥伴攜手舉辦，前天透過Zoom和內政部面簿頁面直播。
Lazada新加坡企業經營風險副總裁加內什（Sri Ganesh Naidu）是演講嘉賓之一。
他受訪時說，平台系統藉助數據科學和網絡行為分析，自動辨識異常賣家帳號和產品信息等。公司也持續和警隊等有關當局合作，通過交換信息和實施最佳作業程序，提高系統偵測可疑異常信息的準確度。
加內什說，「釣魚」詐騙手法層出不窮，去年的多數騙局與冒用他人社交媒體帳號、慫恿受害人參加電商平台的假競賽有關。
不法之徒的詐騙手段如今更加狡猾，近期出現的聯盟營銷（affiliate marketing）騙局，看準受疫情影響的受害人，以所謂的「高薪」誘騙他們上當。
Lazada積極通過監測網際網路，搜索利用平台品牌的惡意網站與內容，嚴厲打擊這類欺詐活動。
擔任打擊詐騙跨部門委員會主席的陳國明也介紹了政府打擊騙案的種種努力。其中，防詐應用ScamShield自去年11月推出以來已累計逾20萬次下載，不僅收到140多萬條簡訊舉報，也屏蔽了約8600個詐騙號碼。
陳國明呼籲公眾警惕騙案，並同身邊的親友分享防詐信息，例如互相告知可疑連結等。「民眾保持警覺和警惕是對抗騙案的最佳防衛。」
記者：黃貝盈
