# 新加坡政府開發類ChatGPT系統幫公務員寫報告，涉密信息除外

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Published: 2023-03-06
Source: 獅城新聞

新加坡政府正在開發一套類似ChatGPT的系統，以更好地協助公務員完成報告。但涉及高度機密或敏感的信息，報告仍然完全由公務員自己撰寫。

據《聯合早報》報道，新加坡衛生部兼通訊及新聞部高級政務部長普傑立2月28日在國會回答議員口頭詢問時透露了這個消息。這套被稱為「Pair」的系統，能協助公務員總結篇幅長的參考資料、探索相關觀點或改善寫作表達能力等。政府準備與一些機構試用該系統，詳細評估效果後，再決定如何讓更多公務員使用。

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與OpenAI簽署保密協議

普傑立強調，Pair是輔助工具，旨在提高公務員的生產力，而非將寫作過程完全自動化，公務員必須直接對政策決策、文件內容的遣詞用字負責，確保內容準確妥當。

為確保數據安全和敏感信息受保護，新加坡政府也與Azure OpenAI達成了保密協議。微軟軟體的運行基於雲服務Azure，該雲平台託管ChatGPT開發機構OpenAI的服務，作為微軟對OpenAI投資的一部分。

據《海峽時報》2月14日披露，來自新加坡政府的實驗開發機構Open Government Products （OGP） 的黑客馬拉松團隊Pair，花了一個月時間將ChatGPT集成到Microsoft Word中，Word是大多數新加坡公職人員的首選寫作平台。Pair團隊成員Moses Soh表示，計劃讓多達90000名公務員使用人工智慧服務，將首先應用於智能國家和數字政府辦公室（SNDGO），然後逐步在各機構推出。

Pair是一年一度的OGP黑客馬拉松Hack for Public Good上的亮點團體之一，該活動為期一個月，2月初舉行了決賽。活動允許OGP工作人員擱置非必要的職責，根據公眾提出的問題研究新技術創意。

現年29歲的Soh是OGP的高級項目經理，他說，Pair旨在減輕公務員在寫作和做研究時的負擔。 「我們希望解放公務員，以執行更高級別的任務。這個機器人可以幫助他們撰寫難寫的初稿，或者通過創建示例電子郵件甚至演講來加快工作。」

根據對Pair的演示，聊天機器人能夠在幾秒鐘內總結大量信息並起草政策相關主題的報告。它還可以識別並立即編輯敏感信息，以確保這些信息不會暴露。

Soh估計，Pair程序的早期版本將在兩個月內在部分公務員中推廣。後續版本將能夠訪問和分析來自官方資料庫的信息，但這個版本的開發仍在進行中，沒有計劃發布日期。

政府官員應敢於擁抱科技

新加坡政府科技署（The Government Technology Agency of Singapore，GovTech）政府數字服務部門副總監Yeo Yong Kiat 28日在社交媒體上發表題名「ChatGPT為你而來！所以今天擁抱它」的文章，解答公務員對新技術威脅的疑惑。

「最近，政府政策部門的一些同事一直在問我，他們應該如何應對席捲全球的人工智慧浪潮：你聽說過嗎？我們想出了Pair。很快我們的寫作工作就會過時！這是否意味著我們的政策分析和前景掃描工作將很快被人工智慧取代？你是說政策審查可以由人工智慧來完成？等等，你的意思是連寫會議記錄和功能性電子郵件都可以由AI完成？」Yeo Yong Kiat寫道。

他坦承自己並不知道所有答案，但有一個觀點。「讓我們看看科技領域的同樣問題。軟體工程師是否應該擔心ChatGPT最終會取代他們編寫一致的代碼？好吧，現實是ChatGPT在編寫一致的代碼方面肯定會更好——人類如何在一致性和標準方面與機器競爭？機器是為一致性和可靠性而設計的，而不是反覆無常的人。」他表示，「但是你看，這不是軟體工程師的真正職責。（如果你是這樣的軟體工程師，即只編寫代碼的人，那麼也許你應該害怕。）從根本上說，軟體工程師是問題解決者。在他的工作背景下，他的主要價值是將業務需求轉化為解決方案，然後轉化為軟體需求。」

Yeo Yong Kiat認為，政策官員應該是與軟體工程師相同的問題解決者。「事實上，作為政策官員，我們所做的一切，無論是編寫會議記錄還是批准預算文件，只是為了調動資源（例如人員、資源、計劃、系統）來解決一個常見問題。」他寫道，「一旦我們從這個角度看待自己，ChatGPT就會成為推動者，而不是破壞者。」

Yeo Yong Kiat鼓勵政府官員敢於擁抱科技。「需要起草一套連貫一致的會議記錄以振興某行業嗎？要求採購和招標規範的一致性和問責制，以便為我們的公民獲得正確的服務？人工智慧不會告訴你什麼問題值得解決——你告訴人工智慧你想解決什麼問題，然後用它來減少你在理想世界中本不應該做的工作。」