# 疫情期間，新加坡人對這三大政府領域的滿意度大幅上升 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/pNvmz Published: 2021-05-05 Source: 獅城新聞 ![疫情期間，新加坡人對這三大政府領域的滿意度大幅上升](https://www.shicheng.news/images/image/1668/16681130.avif?1620133622) 公積金、公共運輸、人口管理、經濟管理、工作與失業率，以及生活成本等指標都有所提高。（聯合早報） **作者 鄭智浩** **冠**病疫情席捲全球超過一年，你對新加坡政府的滿意度有改變嗎？ 本地諮詢公司黑箱研究（Blackbox Research）新發布的政府滿意指數（Government Satisfaction Index）顯示，國人對於**公積金、公共運輸及人口管理**等熱點課題的滿意度竟大幅提升，同比增長率介於約5%至8%。 過去幾年，上述三個課題時不時就會引起老百姓憤懣，也常被推到社會輿論的風口浪尖。如今出現鮮明的反差，主要的原因是： **國人現階段的輿論焦點變了。** 受訪學者告訴《聯合早報》，這項調查結果不代表上述課題已經不敏感，只因目前處於冠病特殊時期，國人或許把精力放在其他更迫切的議題上，熱點議題只是暫時「退燒」。 ![疫情期間，新加坡人對這三大政府領域的滿意度大幅上升](https://www.shicheng.news/images/image/1668/16681131.avif?1620133622) （聯合早報） **排行榜前五不變 料想不到的領域「異軍突起」** 這項政府滿意指數（GSI）按地域分層抽樣，每個月在線上收集1000名新加坡人的看法，定期發布調查報告來反映民意，也實時對比過去12個月的數據變化。 本次調查一共羅列出21項不同的領域供受訪者評分。 ![疫情期間，新加坡人對這三大政府領域的滿意度大幅上升](https://www.shicheng.news/images/image/1668/16681132.avif?1620133622) 2021月3月份政府滿意指數（Government Satisfaction Index）。（資料來源：黑箱研究 / 紅螞蟻製圖） 從整體來看，今年3月初，新加坡人在政府發布財政預算案後對政府的滿意度持穩，總滿意指數為84.2%。 排行榜上的前五名在過去12個月基本保持不變。 主要由**國防及國家安全**（97.3%）、**罪案率**（96.3%）、**種族關係及融合**（94.0%）、**教育系統**（93.4%）與**環境**（92.0%）長期蟬聯，排名從未改換。 緊隨在後的是，國人投訴時不時會出現「姑丈」（故障）的**公共運輸系統**。這項指標從去年3月的第九名，直接躍升成為排行榜第六，同比增長了6.6個百分點。 ![疫情期間，新加坡人對這三大政府領域的滿意度大幅上升](https://www.shicheng.news/images/image/1668/16681133.avif?1620133622) 新加坡地鐵系統。（海峽時報） **公積金政策**的滿意度則同比增加了7.9個百分點，達到83.6%，較一年前上升兩個排名至第12。 **人口管理**的滿意度也有可觀的進步，同比上升5.4個百分點至79.2%，位列第15名，比**薪資水平、住房價格、擁車價格、貧富差距、生活成本**等與「錢」相關的議題表現更好。 其餘飛速增長的領域還包括**經濟管理**（89.4%）、**工作與失業率**（81.5%），以及**生活成本**（64.2%）。 ![疫情期間，新加坡人對這三大政府領域的滿意度大幅上升](https://www.shicheng.news/images/image/1668/16681134.avif?1620133622) （海峽時報） **工作與失業率**管控的滿意度為榜上增幅最大的指標，達9.9個百分點，基本上已恢復到2019年冠病之前的水平。 這意味著國人很大程度上反映了政府近年來[逐步收緊外來人力的措施](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg3MDIwOTEwNw==&mid=2247539583&idx=2&sn=957334f5ab31af6b7a9415f5acb13b49&chksm=ce935843f9e4d1558aaf63f9b5b0b331b1c06ec9706bb32f9abf390ca8c942359ad6a0fae2c0&scene=21#wechat_redirect)奏效，百姓普遍有感。 國人滿意度一向最低的**生活成本**，雖然仍排在榜末，但滿意度已大幅攀升8.8個百分點至64.2%，同比一年前的55%相去甚遠。 黑箱研究總裁兼創辦人布萊克（David Black）指出： 「與去年同期相比，新加坡人對政府更有信心了。在就業方面，政府限制引進外籍員工，給本地工人創造就業機會，這些都讓新加坡人感受到政府正竭盡所能幫助他們渡過艱難的時期。」 **發生重大事件導致輿論氛圍不同** 據《聯合早報》報道，縱觀過去一年數據，新加坡人對政府的滿意度在去年4月政府實行病毒阻斷措施以及7月舉行全國大選後，出現兩次較大波動。 例如，阻斷措施實行後，6月各領域政府滿意度下滑1至4個百分點；大選後，不少民生議題持續發酵，9月各領域政府滿意度下滑1至6個百分點。 不過，兩次波動以後，各領域數據即呈緩慢上升趨勢逐漸恢復。 ![疫情期間，新加坡人對這三大政府領域的滿意度大幅上升](https://www.shicheng.news/images/image/1668/16681135.avif?1620133622) （聯合早報） 人民對政府的觀感與期待容易受到大環境因素左右。 新加坡國立大學社會學系副教授陳恩賜接受《聯合早報》訪問時表示： 「一些政黨會展開負面競選策略，讓『熱點課題』更熱，但選後若政府能對人民的顧慮有及時的應對，推出措施解決問題，滿意度一般會恢復，甚至增加。」 「這次疫情也讓部分國人對外籍員工尤其是客工改觀，更能接受他們。」 ![疫情期間，新加坡人對這三大政府領域的滿意度大幅上升](https://www.shicheng.news/images/image/1668/16681138.avif?1620133622)