中東局勢導致航班受影響，顧客在新加坡超級旅遊集團查詢行程變動詳情。（圖：CNA）
中東局勢緊張並關閉領空，導致航班大範圍取消或改道。本地多家旅行社緊急應對，處理大量客戶查詢，並為受影響旅客提供退款或替代行程的安排。
歐美假期（EU Holidays）原定本月安排約750名新加坡旅客，分30個旅行團前往歐洲等地旅遊。隨著局勢突變，公司已為部分旅客辦理全額退款，包括原定於星期二（3月3日）飛往埃及的20名旅客。
歐美假期（EU Holidays）董事經理王漢傑表示，公司目前正向航空公司、酒店及當地單位申請退款，就算這些退款尚未獲得確認前，公司也決定先向顧客全額退款，好讓顧客安心。
公司目前有三個旅行團、合共約75名旅客滯留在杜拜、布宜諾斯艾利斯和智利。他們原定於本周初返新。王漢傑指出，公司正協助他們安排儘快回國，並提供兩種選擇：搭乘最早的航班，或改走不經過杜拜或阿聯領空的替代路線。受影響顧客無需額外支付費用。
滯留期間所產生的酒店延住費用，將由公司自行承擔。他補充，領隊已受過專業培訓應對突發情況，公司也啟動緊急應變小組，與當地領隊保持聯繫，持續向旅客更新情況。
另一方面，超級旅遊集團（Super Travels）副總裁黃海笑指出，未來兩周約有180名顧客的行程受到影響。公司為受影響顧客提供取消（需支付相關費用）、延期或更改目的地的選項。
公司已針對這個月15日前搭乘阿聯航空或卡達航空出發的旅行團發出通知，至於15日之後出發的行程，則將根據局勢發展再作決定。
不過，黃海笑坦言，要為旅客改訂航班並不容易。若避開中東領空，機票價格最高可上漲至原來的四倍，加上不少航空公司航班已接近滿座，難以為大型旅行團安排足夠座位。
新加坡回教旅行社協會（Association of Muslim Travel Agents of Singapore，簡稱AMTAS）也呼籲會員密切關注局勢發展，並審慎評估是否延後相關行程。當前正值回教齋戒月，是副朝覲（Umrah）高峰期，相關朝聖行程也可能受到波及。
隨著部分航空公司已恢復往返杜拜及阿布達比的有限航班，業者仍持續觀察局勢變化，並呼籲旅客留意最新航班資訊。
