# 11月起 新加坡的小額索償消費者可用AI工具快速整理案件資料 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/pY9l8 Published: 2025-09-16 Source: 獅城新聞 自2025年11月起，在新加坡司法機構小額索賠法庭（SCT）提起訴訟或應訴的個人，將可使用一款全新的生成式人工智慧工具，快速匯總案件資料。 這款工具由新加坡司法機構與Harvey.AI合作開發，旨在為SCT的裁判官及自行代表的當事人生成簡明易懂的案件摘要，幫助他們更高效地處理文件並了解案件進展。 這是繼早期推出生成式人工智慧文檔翻譯服務後的又一項創新舉措，也是新加坡司法機構提升公眾獲得司法公正能力的重要努力之一。 SCT於1985年依據《小額索賠法庭法》成立，為消費者提供了一個非正式、低成本的平台，讓他們能快速向違規商家尋求賠償並自行代理案件。新推出的生成式人工智慧工具將通過以下方式提升訴訟體驗： ● 提高理解：生成式人工智慧工具為原告和被告提出的案件提供清晰易讀的摘要，幫助雙方理解各自所依賴的事實和證據，以及提出的法律和事實問題； ● 支持準備：通過概述各方立場、證據和案件理論以及爭議問題的要點，該工具使各方能夠以更簡潔、有效的方式闡明其審判論點。 ![11月起 新加坡的小額索償消費者可用AI工具快速整理案件資料](https://www.shicheng.news/images/image/1770/17708903.avif?0) 提高法庭程序的效率 過去三年里，小額索償庭受理的案件逐年增加，2022年處理了9113起，2023年上升到1萬零288起，去年更是顯著增加到1萬1771起，推事的工作量也更加繁重。這款生成式人工智慧工具有助當事人在10到15分鐘內，將合同、信息和其他數據濃縮成要點，但不會提供法律諮詢服務。 隨著WhatsApp消息和電子郵件等電子通訊工具的使用日益增多，當事人提交的證據數量也隨之增加。該工具可以幫助裁判官更好地理解每起糾紛所涉及的事實，通過簡化文件分析，該工具使裁判官能夠將時間和專業知識集中在案件更複雜的方面，確保即使在訴訟量持續增長的情況下也能保持高標準的司法裁決。 確保公平、安全的流程 新的生成式人工智慧工具旨在支持個人在SCT的司法程序中順利完成。該工具通過幫助個人更好地理解案件及其後續步驟來輔助他們。雙方可以通過協商，在更好地了解彼此情況的基礎上，達成友好解決爭議的方案。該工具將分階段推出，首先從9月10日起在裁判法院開始。SCT的自行代理當事人預計自2025年11月起可受益，具體日期將另行公布。 為保護隱私與信息安全，該工具已通過廣泛測試並採取強有力的措施保障資料安全，案件信息在各個環節都將嚴格保密。同時，工具僅提供事實摘要，不針對具體案件提供法律建議。 ![11月起 新加坡的小額索償消費者可用AI工具快速整理案件資料](https://www.shicheng.news/images/image/1770/17708904.avif?0) 利用數位技術改進司法程序 首席轉型與創新官Tan Ken Hwee表示：「我們致力於利用科技的力量，改善所有人獲得司法公正的途徑。這款新的人工智慧工具正是我們這一使命的體現，它幫助我們的裁判官管理日益增多的案件，同時保持司法機構高質量和公正的高質量標準。」 早在2023年8月，新加坡司法機構與Harvey.AI簽署了一份諒解備忘錄（MOU），探討將生成式人工智慧技術應用於SCT案件。最初的部署始於2024年12月推出的按需翻譯功能，允許法庭用戶通過諮詢通知中嵌入的二維碼系統獲取中文、馬來語和泰米爾語法庭文件的生成式人工智慧翻譯。該翻譯服務隨後於2025年3月擴展，允許當事人提交的所有文件進行翻譯，以方便那些更習慣使用其首選官方語言閱讀的用戶。 新加坡司法機構與Harvey.AI於2025年9月8日簽署了一份新的諒解備忘錄，以續簽並擴大合作。 使用方式 用戶只需登錄「社區司法與審裁系統」，在案件頁面上點擊「智能摘要生成」功能，就能從中選擇想要簡化成摘要的文件。摘要完成後，用戶會收到通知，然後再次登錄系統下載摘要文件來閱讀，省時省力。 「智能摘要」功能可概述各方立場的要點、證據和案件理論以及爭議焦點，以便各方在庭審時更加簡明有效地陳述論點。 值得注意的是，這項功能也可讀取聊天程序的對話截圖等，但截圖的清晰程度能影響摘要內容的準確性。新功能推出後，法院將繼續留意用戶的反饋，必要時將作出調整以提供更準確優質的服務。 ![11月起 新加坡的小額索償消費者可用AI工具快速整理案件資料](https://www.shicheng.news/images/image/1770/17708905.avif?0) ![11月起 新加坡的小額索償消費者可用AI工具快速整理案件資料](https://www.shicheng.news/images/image/1770/17708906.avif?0)