# 還車後系統繼續收費 BlueSG用戶申訴租車費破千元 

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Published: 2023-12-25
Source: 獅城新聞

## 還車後系統繼續收費 BlueSG用戶申訴租車費破千元



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用戶租金錯誤累計至超過380元。（圖：TikTok/bibipew截屏）

共享電動車業者BlueSG系統故障，多名用戶表示無法在租車後結束行程，導致車費錯誤累計至數百元甚至上千元。BlueSG承認應用程式出問題，將免除受影響者租車費。

TikTok用戶Bibipew昨天（24日）在TikTok發布視頻表示，自己從上星期三（20日）在租用BlueSG共享電動車後，就一直無法選擇結束行程的選項，導致租金不斷累計，至今金額高達超過380元。

「很多人也面對同樣的問題，有的用戶的租金高達1000元。」

Bibipew表示，一開始以為是自己的信用卡出問題，接著將車子開到另一個充電站，又發現充電站寫著「另一輛車已接通電源」的錯誤通知。 

他回復《8視界新聞網》時表示，已向BlueSG反映情況，希望問題儘快解決。

BlueSG的Facebook留言處，也有不少網民留言表示遇到類似的情況。《8視界新聞網》已向BlueSG發出電郵，以了解更多詳情。

BlueSG星期五（22日）在Facebook發文表示，星期二（ 19 日）公司系統遷移更新，應用程式因此在最近出現故障。公司對用戶帶來的困擾和不便，深表歉意。

「為解決這一問題，我們已立即採取行動，對超過48小時的受影響行程進行識別，並將免除這些行程的全部租賃費用，作為我們服務恢復過程的一部分。」

不過，BlueSG也表示，對於違反條款和條件如比如清潔或損壞車輛的費用，將會照常收取。