# 食客申訴吃火鍋 餐桌突冒火險燒傷 店家否認起火 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/pe36Z
Published: 2026-04-28
Source: 獅城新聞

![食客申訴吃火鍋 餐桌突冒火險燒傷 店家否認起火 ](https://www.shicheng.news/images/image/1784/17846523.avif?0)





餐桌下方放置電線處的洞口、插頭及外壁被燻黑，電線則已脫落。（新明日報圖） 

（新加坡訊）女子申訴，到韓式火鍋店用餐，指餐桌疑電線短路突起火，險些遭燒傷。店家受詢時否認起火，指已立即為顧客更換桌位。

《新明日報》報道，事主金小姐（23歲）說，她和朋友本月23日到烏節路的一家韓式火鍋店用餐，豈料入座不久後卻發生事故。

「一開始，我們只是聞到一股燒焦味，原以為是餐桌上食物的油紙放得太靠近烤爐，不小心燒到了，我們就把它移開。」

豈料，燒焦味不僅沒有散去，反而越發嚴重，金小姐隱約感覺到大腿處傳來一股熱流。「我彎腰一看，才發現餐桌下的洞口冒出濃煙和火舌，嚇得我趕緊跑開。」

根據她提供的照片，餐桌下方電線處的洞口、插頭和外壁被燻黑，電線則已脫落。

金小姐透露，她與朋友事後立即向店員反映，當時對方只是幫她們換個桌子，事後並未道歉或做出任何賠償，令她深感不滿。

「這事可大可小，要不是我及時發現，就很可能會被燙傷。我當時還聽到數聲疑似電線被燒斷的聲音，都是安全隱患。」

金小姐指出，她事後沒心情繼續用餐，就直接離開現場。她解釋，自己並非無理取鬧，只想對方正視問題，並負起責任，要求為當天消費59.70元的自助餐免單。

「我沒有要他給什麼賠償，只是要他負上責任。」

火鍋店的負責人受訪時說，金小姐當時在店內用餐近一小時後，餐桌內部的電磁爐發生故障，但並沒有起火，店員也立即為她更換桌位。

「如果有火的話，商店肯定就會斷電了，但並沒有發生。她們還可以接著繼續吃半小時，吃完後卻來跟我們要求退款。」

## 女食客：推卸責任 店家：已多次道歉



金小姐指，店員當時態度漠然，全程沒有一句道歉，直到她堅持要求店家給一個交代，對方才記錄下聯絡號碼，稱之後會與她聯繫。

「事到如今，他們沒有主動聯繫我，我去問進展時，他們只是一再道歉，根本一點誠意都沒有。」

負責人指出，當天及事後都已多次道歉，但認為對方要求退款一事稍有不妥。

「顧客沒有受傷，食物供應也沒受影響，生意本就難做，都已經多番道歉了，但她們似乎還想要更多。