# 新加坡人比較嬌生慣養，我請人請到幾乎都快放棄了

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Published: 2018-05-01
Source: 獅城新聞

財政部長王瑞傑之前宣布，為了應付人們對鐘點家政服務的需求，人力部推出了家政服務計劃，讓有關企業從緬甸、泰國、印度和斯里蘭卡四個國家聘請員工，以及申請額外的工作準證。

在人力部放寬家政服務外籍員工來源國之前，家政服務公司多數是聘請年長新加坡公民、新加坡永久居民和馬來西亞人，從事鐘點女傭的工作。

家政服務公司現在可從新的來源國聘請員工，提供鐘點女傭服務。受訪業者說，雖然聘請外籍員工成本較高，但聘請本地人做鐘點女傭頗為困難，放寬外籍員工來源國有助於舒緩人手短缺的情況。

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Home Cleanz清潔與洗衣服務公司董事曾煥婷接受媒體《聯合早報》訪問時說：「這種工作很辛苦，新加坡人比較嬌生慣養，我請人請到幾乎都快放棄了。」

家政服務公司屬於服務業，按照條例，原本只能聘請馬來西亞人、中國人，以及香港、澳門、韓國和台灣這四個東北亞地區的員工。

與入住家中女傭不同的是，鐘點女傭只負責某些家務，如擦地板和洗衣服，而不包括烹煮和照顧兒童或老人等較全面的服務。

曾煥婷說，公司之前有28名從事清潔工作的本地和馬國員工，外籍員工來源國去年9月開放時，公司便多聘請了19名緬甸員工。

須考慮住宿和交通成本

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她指出，聘請外籍員工的成本其實比本地員工高，公司每個月為每名外籍員工繳交的勞工稅約為800元。

她說，如果本地人願意入行，她寧願把所繳的勞工稅付給本地員工，讓他們享有較高的薪水。

除了政府徵收的外籍勞工稅，有些家政服務公司也承擔員工住宿的成本，這可能納進外籍員工所能獲得的薪水。

住宅清潔服務公司Dew Homes就為新聘請的緬甸員工提供住宿和交通津貼。

公司董事經理林俊偉受訪時說：「公司付薪水給員工，員工再拿去付租金，和公司直接替員工付租金其實是一樣的。」

他指出，儘管聘請外籍員工成本較高，無論是由本地或外籍員工提供服務，收費都不會有差別。

他說，公司是按照運作班表而不是按國籍安排工作，只要是公司派去的員工，都經過內部培訓和考核，素質已由公司鑑定，服務水準和收費也應該是一致的。

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Home Cleanz則把住宿問題交由招聘中介解決，公司完全不介入外籍員工如何找到住宿，但仍得支付一筆費用給中介公司，這也是聘請外籍員工的一項成本。

一些公司則因為成本不勝負荷而仍然沒有聘請外籍員工的打算。

鐘點女傭服務公司Laundry Maid董事經理趙芳明受訪時說，提供住宿不僅是額外成本，而且還得確保住在一起的是來自同個國家且背景相似的員工，才會比較容易適應新環境。

另一家鐘點女傭服務公司Spick and Span清潔公司董事瑟琳（Sherin Gill）則說，這門生意其實利潤率不高，聘請外籍員工的額外成本會把公司利潤壓得更低。

「我們一個月收客戶360元，出價再高一點，客戶可能就會覺得聘請全職女傭更划算，這門生意真的不容易做。」