# 新加坡航空將成立學院加入本地培訓大軍，為外部機構提供培訓

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Published: 2020-11-04
Source: 獅城新聞

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新加坡航空公司宣布將成立學院**Singapore Airlines Academy**，在卓越服務、卓越營運、組織創新和數碼轉型等廣泛領域，**為外部機構和企業提供培訓課程**。

Singapore Airlines Academy的職業培訓課程都將由新航合格的培訓員進行，內容包括卓越服務和領導力、應對具挑戰性的客戶，以及將未來經濟技能運用於產品和服務創新或開發等。

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圖源：Asian Journeys

學院也將憑藉新航享譽全球的多方面技能和能力，以及新航工作人員多年來累積的經驗，**為個別企業和機構量身編制課程**。同時也讓員工如空服人員以及機長，有機會分享多年來積累的經驗以及技能。

新航在今年9月，首次提供了這樣的外部培訓課程，為邱德拔醫院培訓醫護人員。為期三天的課程涵蓋了有效人際溝通和應對客戶的技巧，以及如何體現同理心、熱誠和愛心等價值。

新聞來源：8視界新聞，聯合早報

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