# 新加坡旅遊限制接踵而來，新航為部分受影響乘客免費改期，酷航以禮券形式發放退款 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/pzQvz Published: 2020-03-18 Source: 獅城新聞 2019新冠肺炎疫情在全球大流行，嚴重打擊各國民航業。新加坡分析師預期，亞太多家航空公司今年上半年將陷入虧損。新加坡星展銀行研究分析師楊寶利昨天發表最新報告指出，由於疫情導致需求大跌，亞太多家航空公司一直到5月份的航班運能都大幅度削減，所以該行所追蹤研究的區域航空業者，絕大部分在上半年都將蒙虧。 01 ## ****新航顧客重訂機票免繳費 酷航以禮券發放退款**** 由於新冠疫情，不少新加坡本地居民決定取消或延後旅遊行程，新加坡航空公司接獲的乘客詢問量大幅增加。 新航3月14日發文告指出，接踵而來的旅遊限制過去幾天影響新航多個航班，包括美國、印度、紐西蘭、歐洲國家和東協國家等目的地。為此，新航在乘客服務中心、預訂與銷售辦事處，以及社交媒體平台接獲的乘客詢問「達到超高的數量」。 新航15日在新加坡政府針對新型冠狀病毒疫情、宣布新的邊境管制措施後，在社交網站Facebook專頁貼文說，乘客如果是在昨天之前預訂了5月31日之前出發的機票，可以選擇取消行程，稍後再免費重新訂票。但新航班必須在明年3月31日之前出發，乘客也需支付機票差價。 ![新加坡旅遊限制接踵而來，新航為部分受影響乘客免費改期，酷航以禮券形式發放退款](https://www.shicheng.news/images/image/1629/16295746.avif?1589857151) 至於酷航乘客，則能以禮券方式獲得全額退款，有效期為一年。酷航將推出自助服務平台，讓符合資格的乘客退款換券。此外，酷航也會為乘客提供一次免費更改機票的優惠，但乘客必須支付機票差價。 02 **酷航暫停新加坡與中國大陸之間的航班** 酷航此前也調整了與中國大陸的航班行程。自2020年1月30日起，酷航已對中國大陸往返新加坡航班作出調整。**根據最新安排，酷航將暫停2020年4月25日（包括25日當日）前所有往返於新加坡與中國大陸之間的航班。**廣州出發TR107、南京出發TR183和武漢出發TR121航班暫停至4月26日。 **受上述航班取消影響的所有旅客，未使用部分機票將會獲得全額【自動退款】，您無需申請退款。特殊時期，處理時間較長，入帳時間最多為6周。** **通過第三方平台(包括但不限於旅行社，攜廣州程，飛豬，去哪兒等)購買的酷航機票，必須通過原出票渠道代理進行退款操作，請聯繫相應客服確保退款入帳，謝謝。** **聯程旅客若因受某段行程取消而被影響出行，等同處理。** ![新加坡旅遊限制接踵而來，新航為部分受影響乘客免費改期，酷航以禮券形式發放退款](https://www.shicheng.news/images/image/1629/16295747.avif?1589857151) 03 **各國航空公司對大陸航班的調整** 之前，各個國家的航空公司也紛紛對中國大陸往返航班作出了調整。 **德國漢莎集團:**漢莎航空、瑞士航空和奧地利航空飛往中國內地航點（北京、上海）的航班取消延遲至2月29日。飛往中國內地航班（南京、瀋陽、青島）的航班取消延遲至3月28日，往來香港的航班不受影響。 **英國航空：**英國航空公司1月28日宣布，將暫停所有提供前往或來自中國大陸的航班服務，恢復日期另行通知。 **法國航空：**2月7日，法國航空決定將北京和上海航線的服務暫停期限延長至2020年3月15日（含）；法國航空武漢航線的服務將暫停至3月28日（含）。此前在1月30日，法國航空宣布暫停往返北京與上海之間的航班至2月9日。 自2020年3月16日起，根據新冠肺炎疫情發展變化，法航與荷航將逐漸恢復北京與上海之間的航班運營，屆時北京與上海將隔天執飛一個航班。通過這種方式，依據每天運營情況，法航與荷航將實現每天均有航班從巴黎或阿姆斯特丹出發連接上海或北京。自2020年3月29日起，法航與荷航的航班時刻將恢復正常。 **荷蘭皇家航空:** 荷蘭皇家航空暫停飛往成都、杭州和廈門的所有航班直至2020年3月29日。荷蘭皇家航空暫停飛往北京和上海的所有航班直至2020年3月15日。預計將於2020年3月16日重新開始運營前往北京和上海的航班。 **芬蘭航空**:2月6日-29日停航所有中國內地航點。2月5日至3月29日取消飛往北京大興及廣州航班，2月8日至3月29日取消南京航班。 ![新加坡旅遊限制接踵而來，新航為部分受影響乘客免費改期，酷航以禮券形式發放退款](https://www.shicheng.news/images/image/1629/16295748.avif?1589857151) 04 **乘機衛生須知** 如今，新加坡3月假期已至，各位讀者如有如果各位讀者如有需要的話，一定要做好完全準備與充足的防疫措施。 根據國際航空運輸協會的數據，機艙空氣由50%新鮮空氣和50%再循環過濾空氣組成。再循環過濾空氣通過高效微粒空氣過濾器來保持機艙空氣清潔，它可以過濾99%的微生物顆粒，比如細菌和病毒，因此機艙空氣可以說是相當乾淨的。 雖然如此，乘客在機上還是能通過一些方法，加以避免接觸包括冠狀病毒在內的多種病毒。 1 避免和出現症狀的人接觸 新型冠狀病毒已被證實通過感染者咳嗽或打噴嚏的飛沫傳播。坐在感染者同一排或前後兩排者，有80%以上的可能會傳染病毒，因此遠離出現症狀者才是上策。 根據世界衛生組織的指南，一旦機上有確診冠狀病毒者，當局需聯絡其座位前後兩排的乘客。在2003年非典型肺炎期間，甚至出現距離患者超過兩排的乘客被感染的情況。 2 積極使用洗手液 在機上也得貫徹良好衛生習慣，如用餐前後和上廁所後，用免洗酒精消毒液洗手；避免接觸臉部；打噴嚏或咳嗽時使用紙巾等。 3 在機上戴口罩可能弊多於利 除非生病，否則無需在機上戴口罩或手套。這麼做反而會加劇病毒的傳播，因為如果口罩或手套潮濕，會促進病毒和細菌生長。 但如果生病了，還是要戴口罩。如果沒有口罩，在咳嗽或打噴嚏時應使用紙巾，再把它扔掉。打開頭頂上的通風口也有助於控制病菌傳播。 ![新加坡旅遊限制接踵而來，新航為部分受影響乘客免費改期，酷航以禮券形式發放退款](https://www.shicheng.news/images/image/1629/16295749.avif?1589857151) 4 多喝水 機艙空氣非常乾燥，會使得鼻粘膜變干，降低保護。醫生建議尤其在長途飛行中，要多喝水。 研究顯示，除非坐在感染者附近，否則大部分乘客無論坐哪，在飛機上接觸病毒的幾率相當低，只有0%至1%，因為他們和其他人的接觸時間不長。即便如此，養成良好的衛生習慣還是最重要的。 5 避開人群 旅途中請保持警惕，儘量避開人群。建議您在返回新加坡後的兩周內密切關注自己和孩子的健康狀況。請繼續採取必要的預防措施，如注意個人衛生，如發現自己或子女有任何不適，應立刻就醫。 ![新加坡旅遊限制接踵而來，新航為部分受影響乘客免費改期，酷航以禮券形式發放退款](https://www.shicheng.news/images/image/1629/16295750.avif?1589857150) 好啦，關於新航酷航近期優惠以及部分航班來往大陸的時間就介紹到這裡啦，如果大家對相關新聞感興趣的話，可以掃描下方的二維碼添加小南的微信，也可以關注我們的公眾號，小南會持續發布關於新加坡的最新時事資訊。 [](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzUxMjkxODM3NQ==&mid=2247487681&idx=2&sn=2ca005bd23f3e022480d44f5f53e532e&chksm=f95c46c9ce2bcfdfcfb1c86ca095f6c5a3f04264bb9a1e053db4591f294a3a8cd06473209434&scene=21#wechat_redirect) [](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzUxMjkxODM3NQ==&mid=2247487668&idx=4&sn=43f3ee2ac6710ca6bfad897946cf97f8&chksm=f95c46bcce2bcfaa206343750a36aa7bb8c160fcae2d78f80cfedd5fe19571afedc099b5911d&scene=21#wechat_redirect) ![新加坡旅遊限制接踵而來，新航為部分受影響乘客免費改期，酷航以禮券形式發放退款](https://www.shicheng.news/images/image/1629/16295755.avif?1585048034)