# 阿嬤阿媽的護膚品 

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Published: 2018-08-08
Source: 獅城新聞

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宏安行企業是數個花露水品牌在新加坡的獨家進口商。 

（新加坡訊）每個人的記憶深處，總有一種熟悉的味道和包裝，能喚起童年最真的回憶。見到這些歷經歲月洗禮的護膚品，仿佛將我們帶回阿嬤的化妝檯前，令兒時情景歷歷在目。

隨著國人消費習慣改變，曾經在家家戶戶都能找到的花露水、雪花膏、海棠粉等經典護膚品，已悄悄退出舞台，售賣這些傳統產品的店鋪也面對轉型壓力。

本期聯合晚報《大特寫》將帶大家走進時光隧道，看看阿嫲化妝檯護膚品的前世今生，探索它們的困境和機遇。

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魏美鳳與丈夫在宏茂橋4道第628座巴剎售賣各式洗浴用品和護膚品。 

「你上次來，銷售員說倉庫內沒有雪花膏的庫存了。你今天回來，輪到錦蝶花露水沒有貨了！」

踏進宏茂橋4道第628座巴剎內的「德林」小鋪，除了琳琅滿目的各式洗浴用品和護膚品，也能找到花露水、雪花膏和海棠粉的蹤影。

這些產品都曾是三四十年前的主流護膚品，甚至可說是居家必備的，他們散發的獨特味道，已成國人共同記憶。

在巴剎內堅守39年的魏美鳳（72歲）與丈夫從一創業就售賣這些洗浴用品和護膚品，如今要堅持下去，卻遭遇重重困難。

她說：「年輕一輩對這些產品的熱情不高，導致進口商減少進口，有時推銷員過來直接就說沒有貨了，我們也就沒辦法賣。」

魏美鳳介紹，傳統店鋪的進貨方式較被動，主要依靠進口商或經銷商的銷售員推銷，再向他們拿貨，而非主動去批貨。

「如果銷售員沒有庫存，我們就沒有貨可以賣了，許多同行也不會去問，有『年齡』的產品就逐漸被淘汰了。」

記者分別在上個月初和月底上門，得知「德林」在批購雪花膏和錦蝶花露水時面對的困難。

「我們還是會與每次過來的推銷員溝通，希望儘量爭取讓公司進貨，不然存貨賣完就真的沒有了。」

據了解，魏美鳳目前正嘗試從淘寶等網購平台尋找其他的雪花膏代理商，希望通過其他途徑，確保這些護膚品貨源充足。

**店鋪紛結業 購買難度高**

傳統護膚品生意面對無法吸引年輕顧客的壓力下，紛紛黯然結業。

四馬路觀音堂旁的雅柏坊（Albert Centre）一家售賣花露水和雪花膏的藥妝店，悄悄地在8月初拉起了閘門，正式結束營業。

女老闆鄭女士無奈說：「如果只賣傳統護膚品，根本沒有辦法生存。」

雅柏坊是年長一輩國人經常關顧的熟食中心，樓上以售賣乾糧為主，但也有不少藥妝店。

鄭女士說，藥妝店顧客群以年長人士為主，吸引不到年輕人，生意一直下滑，加上年紀大了，無法繼續下去了。

她指出，傳統護膚品銷售渠道比較鬆散，商家們都是小本生意，從來沒有任何集中批發或經營。

因此，隨著商家轉型或結束營業，傳統商品也快速被淘汰，小店為了生存，就必須引進不同種類洗浴用品和護膚品。

雖然店鋪還堅持售賣花露水和雪花膏，但是無人問津，只占店鋪生意額的極少部分。她感嘆說：「看著同行逐漸退休，如果以後要購買這些產品，可能會越來越難。」

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三鳳牌海棠粉。 

**是護膚品也是供品**

當護膚品不再只是護膚品，輔助功能成護膚品主流用途。

傳統護膚品也有淡季旺季之分，只因用途不僅美容保養，也用在宗教儀式上。隨著時代變遷，這些輔助功能似乎已成了主流。

魏美鳳介紹，一般上海棠粉與華人拜觀音的習俗息息相關，由於華人將觀音的形象塑造為女性，因此海棠粉也成為信徒的供品。

「海棠粉平時無人問津，只有在農曆二月十九觀音誕、六月十九觀音修道日和九月十九觀音成道日時，才會有人才來找。」

其中，剛過去的7月31日是農曆六月十九，魏美鳳當天受訪時透露，之前一周內售出約10盒海棠粉。

「有些人把海棠粉當供品，有些人去廟堂前用海棠粉上妝，所以我們都會提前準備」

另一邊廂，花露水銷售也有淡季旺季之分。花露水進口商宏安行企業負責人翁兩福（65歲）說，每逢衛塞節之前，花露水銷量都會翻倍。

公司平均每個月都批發約10箱至15箱花露水，衛塞節前的月銷量則可高達30箱。

他說：「衛塞節時，大多數信徒都會進行浴佛儀式，象徵性地將用水澆在佛像上。一信徒和廟宇都會使用花露水，所以銷量會很高。」

**護膚品歷史如數家珍**

生意難做，但老闆娘仍對陪她好些年的產品有著深厚感情，熱情地向記者介紹不同產品的使用方法和功效。

記者走訪「德林」，特地來到旁邊的小販中心，希望找到還有在用花露水、雪花膏、海棠粉的公眾談談他們的經驗，卻如大海撈針，找不到「使用」的顧客。

和公眾形成強烈對比的是魏美鳳保持的熱情，就算產品無人問津，她依然深刻記得每個產品的特點和價格的演變。

介紹海棠粉時，她興奮地說：「顧客很喜歡用海棠粉將臉塗得白皙，這對他們來說是很重要的儀式，看著大家將臉塗得白白，在大坡（牛車水）閒逛，是當年城中奇景。」

她也興致勃勃說：「這些花露水以前才4.5元，現在要9元了呢，然後還有雙妹牌的，用的原材料比較昂貴，所以價格也和其他花露水差很多，一瓶要15元呢……」

**第二代嘗試接手不果**

孩子引入新銷售概念，通過櫥櫃店售賣花露水的計劃卻失敗，兒子看不到生意的未來，接手計劃只能泡湯。

翁兩福在1975年獨自創辦進出口貿易公司，過後轉型為香港和中國品牌花露水的本地獨家進口商。

他憶述，年輕時「什麼都拿來賣」，直到70年代後期花露水的銷量比較穩定，就專心做這一方面的進出口。」

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翁兩福說，年輕人因在水療館被花露水的味道吸引，過後將花露水作為空氣清新劑，來噴車和噴房間。 

翁兩福主要和分銷商接觸，批發花露水，分銷商再從中銷售到大型商場，或像魏美鳳一樣的小型零售商。

他說：「一些中國的花露水品牌如六神的規模很大，他們的進口商也同時進口不同產品，所以有能力進入超市，但是我所代理的小型花露水品牌可能就沒有辦法這麼做，只能在與小型店鋪賣。」

數年前，當翁兩福看到花露水銷量停滯，就向兒子尋求意見，看看應如何刺激更多年輕人消費。

「我們當時生意有一部分是外國人購買，但當時發生恐怖襲擊，航空公司加強管制，不讓乘客攜帶液體上機，影響銷量。」

據悉，雖然花露水是從外國進口，但是許多旅客圖方便，還是會購買兩瓶。

「花露水在香港賣多少錢，大家其實都知道，所以我們也不可能把價格擡得很高，只能薄利多銷。

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翁兩福的兒子曾租下購物中心櫥櫃店的櫥櫃賣花露水，試圖搶攻年輕人市場。（受訪者提供） 

**商家：經營到自己健康不允許**

當時翁兩福的兒子剛畢業加入公司幫忙，他就提出要引入新改變，以增加產品銷售管道推廣給年輕人。

「兒子提出要在購物中心的櫥櫃店租下櫥櫃售賣花露水，希望能讓更多年輕人接觸到這種『阿嫲的產品』，然後吸引他們購買。」

不過，計劃最終失敗，花露水銷量沒有因此提高，每個月還必須支付高額租金，翁兩福只好決定放棄計劃。

另外公司也試過通過廣告打響公司名號，但此計劃沒有受到香港生產商的支持。

「我們和香港那邊接洽，他們都支持我們打廣告，但表示要我們自己出錢，他們那邊不會幫忙，之後算了一下，我們也只能放棄。」

翁兩福無奈說：「那時兒子看不到這門生意的未來，所以就決定出去外面打工，不去接手家族生意，」

除了翁兩福自己，公司目前只剩兩名全職職員，兩個孩子偶爾也會抽空幫忙。翁兩福無奈說，原本寄望孩子繼承公司，但事到如今已經放棄這個想法。

「我會儘可能把生意繼續做下去，但如果健康情況出現問題，就會果斷結束生意。

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翁兩福在貨倉保留的花露水覆古廣告，代表一代人的共同記憶。 

**花露水當香水 水療館帶動生意**

水療館提供一線生機。

翁兩福說：「公司銷路比較少，分銷商也是小額經營，很難進駐超級市場，只能通過分銷商推銷員到小商店去推銷和售賣。」

除了出售給其他分銷商，這幾年來翁兩福的客源開始包括本地的水療館和按摩院，他們一般每半年購買一箱。

「我們以前一直煩惱如何讓年輕人接觸我們的產品，沒料到隨著本地開設越多SPA，反而帶動生意，也讓更多人來詢問。」

翁兩福介紹，許多水療館和按摩院都會在水中加入一點花露水，來增加香味。

「年輕人在SPA聞到花露水的味道，都覺得很好聞，拿來當成香水，或是空氣清新劑來噴車和噴房間。他們知道由我們進口的，都紛紛打電話來詢問，但因為我們沒有做門市生意，只能告訴她們要到哪裡去買。」

**傳統護膚品或隨商家『退休』**

傳統護膚品不符合現代人需求，淘汰在所難免？

「傳統護膚品可能無法迎合現代人的需求，或許等我們都退休了，那就會是最後的謝幕。」

訪談中，翁兩福透露其實自己幾十年前也曾是雪花膏的進口商，但之後發現雪花膏其實不適合新加坡氣候，所以才停止進口。

他說：「新加坡的氣候其實不適合使用雪花膏，過於炎熱容易導致雪花膏的膏體融化變質，還會在使用者身上留下痕跡。」

另外，新加坡過於潮濕的氣候，和不同的水質，也導致一些使用者產生敏感反應。

「或許很多人對它們有特殊記憶，但畢竟這些產品其實是以中國和香港的氣候和水質作為考量，不一定適合新加坡。所以當有更新更好用的產品在本地市場推出時，消費者多了選擇，這些產品就只能留在記憶里。」

**護膚品簡介**

產品名稱：花露水

著名品牌：雙妹、舒衛、錦蝶

材料：水、酒精、香料、精油

用途：添香除臭、提神醒腦、防蚊蟲叮咬

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夏士蓮雪花膏。 

產品名稱：雪花膏

著名品牌：夏士蓮（Hazeline）

材料：水、硬脂酸（Stearic acid）、甘油（Glycerol）、香料

用途：保護皮膚、滋潤補水、讓皮膚顯得白皙

產品名稱：海棠粉

著名品牌：三鳳

材料：碳酸鈣、滑石粉（Talc）、香料。

用途：去除臉上汗漬油光