每次新加坡地鐵鬧彆扭的時候，還好都會有免費接駁巴士頂上，但前不久在免費接駁巴士上發生了一件不愉快的事。
9月19日，由於地鐵東西線故障，一位網友便在湖畔地鐵站上了一輛很擁擠的免費接駁巴士。
本來他以為巴士應該會停靠在沿著文禮到女皇鎮受影響的地鐵巴士站，但巴士在裕廊東停靠後，不料司機卻轉向再回到裕廊東，而不是乘客以為的金文泰~據網友說，司機還在裕廊東迷路了！
網友猜測司機可能是發現自己之前在裕廊東停在錯誤的巴士站，所以才決定掉轉頭。但在當時心急如焚、又處於擁擠炎熱環境下的其他乘客看來，就不能容忍了！
於是好幾位站在司機附近的乘客就開始大聲呵斥說：「對不起，為什麼你又轉回去裕廊東？這沒有道理！」，「我們丟失的時間你會補償給我們嗎？真有效率！」
該網友由於距離司機較遠，不清楚司機是否有回應這些問題。但司機也表示了自己對這一帶不熟悉，並向乘客求助，問有沒有人能為他指引如何開去金文泰。然而卻有乘客拒絕了他並說要他向控制中心求助。
最後在另一名乘客的幫助下，巴士開上泛島快速公路，並停在了美世界地鐵站外，而發帖的網友在這裡便下了車，不知道事情的後續。
在帖文中，這名網友表示很擔心司機在接下來的路途還要承受更不愉快的氣氛，並對自己沒有及時為司機挺身而出感到慚愧，他認為司機絕對不應該在路上忍受這些語言暴力。
大家平時在乘坐巴士的時候，細心的人可能會留意到這麼一段話：「Our Bus Captains have the right to work in a safe environment like anyone else 我們的巴士司機和所有人一樣有權利在安全的環境下工作。」可能在此時，這段話尤為珍貴。在網友帖文中也在說，（雖然面對眾多責備）巴士司機一直同控制中心的工作人員溝通，但是他還是全程態度和善。
關於司機不認識路這一點，要給大家科普一下，出現突發事故的時候，很多接駁司機都是臨時被調派過來，對於他們來說，面對的也是一條陌生的道路。
而且，在地鐵晚上停運後或是出故障，巴士司機仍然奮戰在前線，奮戰到深夜，一趟趟把我們送到目的地。
