# 本地三大醫療集群也中招 電郵受影響但醫療服務照常 

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Published: 2026-11-15
Source: 獅城新聞

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在病房值班的護士。（圖：陳智敏）

微軟全球服務發生故障，本地三大公共醫療集群也受到波及，部分電郵通訊出現延誤。

不過他們也說，臨床系統和病患護理服務不受影響，醫療機構運作維持正常。

三大醫療集群均表示，正與新聯科技密切關注事態發展，等待微軟解決故障。

微軟全球服務出現故障，本地三大公共醫療集群表示，旗下醫療機構的臨床服務和護理服務不受影響，但部分電郵服務受到波及，可能導致回復延遲。

新加坡保健服務集團（SingHealth）、國立健保集團（NHG Health）和國立大學醫學組織（NUHS）回復《8視界新聞網》詢問時表示，正同醫療科技機構Synapxe密切關注情況。

新保集團：醫院及診所如常運作 已同新聯科技展開檢查 

新保集團表示，旗下醫院、專科中心和綜合診療所的運作保持正常，病患安全、臨床服務、預約、問診和等候時間均不受影響。

集團在接獲故障通報後，立即同新聯科技（Synapxe）合作，對旗下網絡系統展開檢查，確認主要臨床系統、電子醫療記錄和面向病患的服務均正常運作。

不過，部分行政人員在使用電郵和其他行政應用程式時，可能遇到間歇性延誤，但內部協調和醫院運作基本不受影響。

集團指出，由於臨床和病患服務系統未受影響，因此無需啟動應急措施。

集團也提醒，有緊急詢問的病患可通過各醫療機構的電話熱線聯繫院方，或使用HealthHub平台預約，因為電郵回復可能延遲。

國立健保集團：僅影響企業電郵服務 

國立健保集團表示，旗下醫療機構的臨床系統未受微軟服務故障影響，病患護理服務照常運作。

目前，故障僅影響集團的企業電郵服務，可能導致電郵回復延遲。集團已在有需要時啟用替代溝通渠道，確保運作順暢。

公眾可繼續通過集團的電話服務中心、網站或NHG Health Bot的即時聊天功能尋求協助，也可使用NHG Health應用程式或HealthHub平台預約。

國大醫學組織：臨床服務未受影響 

國立大學醫學組織發言人也表示，旗下醫療機構的臨床運作和病患護理服務均未受微軟故障影響。

雖然電郵服務受到部分影響，但病患仍可撥打集團聯絡中心熱線6908 2222，或通過NUHS應用程式及旗下醫療機構網站的即時聊天功能聯繫院方。

三家醫療集群表示，正同新聯科技密切關注情況，等待微軟恢復服務。