# 重大好消息！明天起，在新加坡買酷航機票更便宜了

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/q8owl
Published: 2019-09-24
Source: 獅城新聞

**重大好消息！**

今天新加坡新航旗下

的廉價航空**酷航Scoot**

重磅宣布：

**從明天9月24日起**

**無論選擇哪種支付方式**

**都不用再支付「付款手續費」**

**Processing Fee**

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在全球範圍內取消了這項費用

整整省了20新幣！

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平時大家用酷航買機票時候

都會遇到一件很煩心的事

就是在結帳支付的時候

都會有一個叫做processing fee

的手續費跑出來

整整有20新幣那麼多

（摺合100人民幣以上）

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（喏，就是這個東西！）

這是一個固定的手續費

每人每個訂單都收取20新幣

哪怕你的機票票價本身只有幾十新幣

還是得要付這個20新幣

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如果一家4口出行

就要支付80新幣的手續費

你說討厭不討厭！

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很多網友在描述這個

手續費的時候

也覺得不合理

甚至用了「**Ridiculous荒唐**」這個詞

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**徵收付款手續費**

**（payment processing fees）**

**是廉價航空普遍採用的做法**

之前酷航對於信用卡付款

收取每人20新幣的手續費

對於蘋果支付和谷歌支付

則要單程收取10新幣

使用Paynow付款的每個訂單5新幣手續費

從明天起！這些都沒有了~

**0元手續費從9月24日開始執行**

突然有點心疼

之前買了票的寶寶們呀

**廉價航空取消手續費大戰**

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現在酷航取消了這個費用

原因是科技不斷進步

推動了付款系統的發展

現在的支付成本相比過去大大降低了

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事實上**亞航Airasia**今年7月

已經宣布將要從10月份開始

全面取消手續費了

現在酷航突然宣布

從即日起取消手續費

和亞航競爭的意味頗為濃烈

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現在新加坡的主要廉航中

就剩下**Jetstar捷星航空**

還在收取支付手續費

通過信用卡，銀聯，支付寶和微信支付

每人單程收取10新幣

客戶通過7-11便利店

和Singpost付款每人收6新幣

通過eNets則是9新幣

不知道迫於壓力

捷星會不會也很快

宣布取消目前的手續費

**讓我們拭目以待！**

**酷航飛往中國大陸航線增加**

酷航網絡橫跨17個國家

和地區的67個城市

乘客能使用的付款方式

包括Apple Pay、Google Pay、

信用卡、微信支付和支付寶等

早在今年的4月份酷航宣布

新開了4條飛往中國的新航線

武漢、長沙、昆明、福州4條

新的直飛航線！

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武漢5月22日首航

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長沙6月20日首航

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昆明6月25日首航

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福州7月5日首航

開通了新的航線後

現在酷航成為了

**飛往中國大陸航線最多**

**的外國廉價航空公司**

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**【東北】瀋陽、哈爾濱**

**【華北】北京、天津、青島、濟南**

**【華東】上海浦東、杭州、南京、寧波、廈門、福州、無錫/蘇州、**南昌、泉州****

**【華中】武漢、長沙、鄭州**

**【華南】廣州、深圳、海口、**

**【西南】成都、昆明、南寧**

**【西北】西安**

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每周超過100班次

共有25條航線

飛往以上這些中國城市

作為廉價航空

酷航的價格有時候

真是便宜到沒朋友

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（最新的優惠票價）

**關於酷航的爭議**

但是甘蔗沒有兩頭甜

既然是廉航

就不能期待和母公司

新加坡航空一樣那麼好的服務

不得不說最近幾年

酷航的差評還挺多的

雖然都不是什麼特別嚴重的事

不過也能看出服務質量有待改進

**空服人員的態度問題**

有位乘客向空服點了杯水

然後收穫一杯「冰塊」

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這是什麼清奇的操作？

正當他一臉懵波的時候

空姐貼心地告知

可以「等冰塊融化」

氣得他發文怒罵酷航

引來大批圍觀網眾

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「你就開心吧，至少是免費的，沒跟你收錢不錯了，這就是廉航~」

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打開酷航的FB就會發現

下面的差評還真不少

特別是關於服務態度方面

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「機組人員從來不笑...」

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「最糟糕的航空公司，付了靠窗座位，卻得到過道位子，工作人員態度粗魯，打了十幾個電話也沒解決問題，找客服是完全沒有希望的」

**航班取消、晚點**

不知道是不是廉航

在起降方面的優先級比較低

還是管理上的問題

大家反應酷航臨時取消航班

晚點之類確實比別的航班多

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（圖源：微博）

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（資料來源：CNA）

「酷航最嚴重的晚點事件發生在12月18日，從雅典飛往新加坡的TR713航班。由於技術和運營問題，共有321名乘客登機和下機至少3次。這次飛行最終落地新加坡，晚點約56小時」

今年6月酷航CEO在接受採訪時

表示酷航意識到其缺點

並正在努力改善其

客戶服務和服務標準

**尤其是航班取消和延誤問題**

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（圖源：CNA）

不過他也希望乘客理解

酷航是一個低成本的運營商

椰友們，你們覺得

最近酷航是否有所改進呢？

**留言區**聊一聊吧

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