又一波！新加坡停飛往返中國航班！
繼昨天多家航空大面積停飛往返中國的航班之後，新加坡當局昨晚緊急通知：自今晚23：59起暫停接收過去14天曾到中國大陸的旅客入境新加坡。
受此影響，又一大波往返中國的航班即將被取消，受影響的旅客速看~
南航停飛重慶和廣州
南航宣布：2月8日-3月28日期間新加坡廣州航班將全部取消，2月3日起每天2班（CZ354和CZ3040）保留至2月7日。航班取消到3月28日。
1月31日至3月28日取消新加坡往返重慶航班（重慶航空執飛）。
凡在2020年1月24日0時前購買的784票證（包括獎勵客票），南航實際承運航班或掛CZ航班號的代碼共享航班客票，均可免費退票。
南航官網、APP、微信等渠道購買的客票，在有效期內可通過以下方式免費辦理退票：
搜索「中國南方航空」微信號菜單欄【服務大廳-智能客服】，輸入「人工」後辦理退票；
點擊南航APP「我」的頁面左上角的「機器人」小按鈕，輸入「人工」 後辦理退票；
致電南航24小時客戶服務熱線(境內95539，境外+86-4008695539)諮詢辦理退票。
東航停飛中國的7座城市
東航官方宣布：自2020年2月2日(含)至3月28日(含)取消新加坡至中國(上海、長春、杭州、泉州、長沙、煙台、昆明)往返東航實際承運航班。
新航及勝航大面積停飛
鑒於對目前疫情發展狀況的評估，新加坡航空及勝安航空決定於2020年2月起，暫停部分新加坡往返中國大陸航班的運營。最新航班取消信息如下：
如果需要協助，可以發送電子郵件至：
[email protected]，或撥打新加坡24小時熱線電話：+65-62238888聯繫我們，該熱線提供中文服務。由於當前致電諮詢人數較多，如遇坐席繁忙，還請您耐心等候。如非緊急情況，建議您選擇錯峰致電。感謝您的理解！（*新加坡24小時熱線提供取消預定服務；如辦理退票業務仍需聯繫原購票渠道。）
酷航大面積停飛
自2020年1月30日起，酷航已對中國大陸、香港和澳門航班作出部分調整。從2020年2月8日至3月28日，酷航將暫停所有往返於新加坡與中國大陸之間的航班。具體航班如下：
2月1到2月7日，削減航班如下：
受上述航班取消影響的所有旅客：未使用部分機票將會獲得全額【自動退款】，【無需申請退款】。
如果你在酷航官方渠道使用【信用卡支付】，最快24小時可以入帳，各銀行到帳時間有差異，敬請留意帳單。
對於其他付款方式的預訂，如支付寶，微信支付，處理時間較長，敬請耐心等待。
通過第三方平台（包括但不限於旅行社，攜程，飛豬，去哪兒等）購買的酷航機票，必須通過原出票渠道代理進行退款操作。
如果航班未被取消，但是限於新加坡衛生部的公告無法入境，請私信酷航微博或在https://help.flyscoot.com/s/email-us提交退款申請。
*常見問題回復*
Q1
新加坡衛生部公告自2020年2月1日23:59起不允許過去14天內到到訪中國大陸的新旅客入境或轉機新加坡。我原定3月28日前往返中國大陸-新加坡的航班被取消了，我還需要提交退款嗎？
A：酷航取消的3月28日之前往返於中國大陸和新加坡的航班，您無需提交申請，酷航自動為您退款。
Q2
新加坡衛生部公告自2020年2月1日23:59起不允許過去14天內到到訪中國大陸的新旅客入境或轉機新加坡。我是搭乘2月1日-2月7日之間由酷航執飛的航班前往新加坡的乘客，請問應該如何查詢我的航班是否被取消？
A：取消航班詳情請參看酷航官網。網站會實時更新，敬請留意。
Q3
新加坡衛生部公告自2020年2月1日23:59起不允許過去14天內到到訪中國大陸的新旅客入境或轉機新加坡。搭乘2月1日至2月7日仍執飛的酷航航班前往新加坡的旅客如不能入境。是否可以申請退款？
A：如果您的航班未被取消，但是限於新加坡衛生部的公告不能入境，需要私信酷航微博或在網站提交退款申請。如果您暫時無法聯繫客服，您也可以在航班起飛後申請退款，我們會逐一為您辦理。
Q4
新加坡衛生部公告自2020年2月1日23:59起不允許過去14天內到到訪中國大陸的新旅客入境或轉機新加坡。那我預訂的新加坡轉機的航班是否可以退款？
A：如果您的中國-新加坡航段被取消，並且同一預訂中包含從新加坡轉機前往第三國的機票，我們會同時自動退款，無需額外提交。如果您的中國-新加坡航班未被取消，或者您的新加坡-第三國的行程不在同一個預訂里，您需要聯繫我們申請退款，我們會酌情為您辦理退款。
Q5
我預購了行李額、選座和餐食等服務相關費用是否也自動退款？
A：如您的機票符合退款政策，您預訂的行李、餐食、選座費用將一併退回。如果涉及第三方服務比如租車、酒店預訂等，您需要聯繫第三方來申請退款。
Q6
如何確定我的退款申請已被成功受理？退款處理時間需要多久？
A：被取消航班的退款會即時生效
– 如果您在酷航官方渠道使用【信用卡支付】，最快24小時可以入帳，各銀行到帳時間有差異，敬請留意帳單。
– 對於其他付款方式的預訂，如支付寶，微信支付，處理時間較長，敬請耐心等待。
如果您提交退款申請，我們的客服會為您後續處理，您將收到一份確認郵件，標題為We have received your submission to Scoot + 11位編號，敬請留意。
Q7
我是在第三方平台上購買的酷航機票，請問我應該如何退款？
A：通過第三方平台（包括但不限於旅行社，攜程，飛豬，去哪兒等）購買的酷航機票，我們無法為您操作退票。您必須通過原出票渠道代理進行退款操作，敬請理解。
*聯繫方式*
1. 提交電子表單：https://help.flyscoot.com/s/email-us
2. 私信微博」scoot酷航「客服
3. 如果您在境外，可以聯繫Facebook頁面或聯繫境外客服：https://www.flyscoot.com/zh/help/contact-us
捷星航空停飛汕頭和海口
捷星航空今天宣布，自2月8日起，暫停旗下所有往返新加坡和中國的航班，直到3月31日，主要影響的城市中國汕頭和海口。
目前已經在汕頭或海口的所有新加坡公民、永久居民及長期准證持有者，若已經購買2月7日、8日之後的返新機票，將可以更改航班日期，在這兩日之前返回新加坡。
國航停飛成都
國航宣布取消2月2日-2月29日的成都往返新加坡的航線，新加坡北京航班待進一步確定。
廈航停飛廈門和福州
新加坡廈門、新加坡福州，決策中，計劃是4號（含）起全部取消到3月31日。
川航停飛成都
川航宣布：新加坡往返成都的航線，自2月4日-3月28日全部取消；
深航停飛深圳
深航通知，自2月10號之後，飛往新加坡的航班一班不留，之前的航班按保障需求調整。
吉祥航空停飛上海
吉祥航空宣布，新加坡往返上海的航班，從2月2日開始取消到2月底，一班都不留 。
超全超詳細解讀
新加坡暫禁中國來客入境
暫停所有中國護照新簽證申請
新加坡當局於昨日傍晚官方宣布，從今晚(2月1日)11點59分開始，過去14天，曾經去過中國的旅客，不能入境新加坡或在新加坡過境；從即日起，政府也會暫停簽發新簽證給持有中國護照的人。（詳情參考：官宣！新加坡暫停簽發所有類型新簽證給中國人，全面禁止中國來客入境～）
新政策一出，大家的朋友圈都炸翻了，萬事通的留言區也炸鍋了，超多網友諮詢，目前所以的准證（學生證、工作準證、家屬准證等）是否能入境？准證更新會不會受影響？轉機是否受影響等等超級多的問題。
