# 疫情這麼嚴重，小販中心卻只收現金

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Published: 2020-04-27
Source: 獅城新聞

李顯龍總理21日發表電視講話，宣布把代號為「斷路器」的抗疫舉措延長四周至6月1日。

「斷路器」抗疫措施原定5月4日到期。李顯龍說，從疫情發展來看，新加坡無法在那個日期前實現預定目標，因而延長防控措施至6月1日。



因為很多新加坡人沒有在家做飯的習慣，作為必要服務的小販中心Hawker Center依舊可以繼續開發，但是不可以堂食，只允許大家打包回家吃。

可是！！**新加坡大部分的Hawker Center只接受現金！！**

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這可讓連出門買飯都需要鼓起極大勇氣的小夥伴們極其頭痛，便利不便利我們暫且不談（參考之前李顯龍在總理辦公室會議上講到林瑞生去上海的故事的那個視頻），攤主手裡的cash不知道轉了多少個人的手了，你敢接嗎？新加坡的無現金支付到**2020**年了還是這麼差嗎？

讓我們來細細盤點一下新加坡的無現金支付現狀吧。

**新加坡**

過去享譽「亞洲四小龍之一」盛名的新加波，想必大家都不陌生。小島國新加坡人口580萬，是全球領先的金融中心和主要貿易中心。世界經濟論壇（World Economic Forum）認可新加坡為世界上「技術就緒」程度最高的國家。

自獨立以來的幾十年中，新加坡已從一個失業率高，基礎設施落後，住房短缺的低收入國家迅速發展成為高收入，有競爭力的經濟體。新加坡在教育方面具有巨大的價值，並建立了一支高技能，數字化的勞動力隊伍。

兩年前新加坡有76％的人口使用智慧型手機，網際網路普及率達到89％。這要歸功於政府的「智能國家」計劃，該計劃旨在促進各個部門的創新並提高新加坡的生活水平。

然而，在無線支付方面，新加坡做得確實是差強人意。

新加坡總理李顯龍曾在其個人面簿PO文：「In Singapore we do have e-payments, but too many schemes & systems - inconvenient for consumers and costly for businesses.」 

意思就是：「在新加坡，我們有電子交易系統，但太多的項目及系統，反而令市民消費變得不便，亦增加商業活動的成本。」

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那麼，新加坡的電子支付（即無現金支付）現狀究竟如何呢？

**新加坡支付市場概覽**

新加坡是東南亞最早引入代理支付的國家之一。**新加坡和泰國目前正在合作，將其國內代理計劃聯繫起來，以開發世界上第一個實時跨境代理支付系統。**（剛翻譯完這篇報告就出新消息了：11月6日新加坡電子錢包YouTrip與泰國銀行Kasikornbank達成合作）

新加坡一直在不斷地建設其數字支付基礎設施。1984年，它實施了銀行同業一般性重複定單（GIRO）。 2002年，推出了首個用於公共運輸和其他公用事業的非接觸式支付系統（EZ-link）。

然而，**現金仍然是新加坡最受歡迎的付款方式。儘管新加坡的智慧型手機和網際網路採用率很高，但電子錢包尚未得到廣泛採用**。為了邁向數字化未來並減少經濟中使用的現金數量，當局一直在推動Smart Nation。Smart Nation於2014年啟動，旨在通過技術改造新加坡。為此，新加坡銀行協會於2014年推出了快速安全轉帳（FAST），這是跨不同銀行的實時支付系統（可以理解為我們的銀聯），並得到了新加坡金融管理局（MAS）鼓勵實時支付的支持。這是朝著數字化未來邁進的重要一步，並減少了經濟中的現金量。

PayNow於2017年推出，它使即時個人對個人（P2P）資金轉帳到手機號碼成為可能。它也已被多個政府機構採用。該服務是免費的，並可以通過QR碼即時付款。 **2018年，NETS被任命開發統一的數字支付平台（目前國內支付提供商Payssion便集成了當地網銀系統E-Nets），隨著多個支付QR碼被合併為一個，新加坡快速響應代碼（SGQR）的實施開始生效**。目前，新加坡已經從現金支付轉向了無卡支付，加入電子支付市場的舞台，體現了他們智慧國家的稱號。

**新加坡：支付市場宏觀發展歷程**

新加坡在其「智能國家」計劃中推動電子支付，以便：

•提供開放且可互操作的國家電子支付基礎架構

•促進簡單，快速，無縫和安全的數字交易

•提高公民和企業的便利性和效率

**2002年**：EZ-Link（首個用於公共運輸和其他公用事業的非接觸式支付系統)

**2014年**：Smart Nation（通過技術改造新加坡的國家舉措）+ FAST（跨銀行實時支付系統）

**2017年**：PayNow（多個政府機構採用的銀行間P2P資金轉帳服務）+ 政府債務合併計劃（旨在緩解信用卡債務的增長）

**2018年**：NETS（被指定開發統一數字支付平台）+ 新加坡QR 碼標準（將16個付款QR碼合併為一個）

2019年至今國家計劃：

•到2019年試行開放訪問平台

•到2020年，基於全球導航衛星系統技術推出的下一代電子道路定價（ERP）系統

•到2023年，為所有政府服務提供電子支付和數字簽名

•到2022年，國家數字身份（NDI）的廣泛採用

•國家和私人機構繼續對金融科技進行巨額投資

作為已開發國家的新加坡在支付方面也面臨一系列挑戰：

•安全和隱私問題

•現金偏好

•人滿為患

•成本問題消費者對太多的選擇感到困惑，但存在邊際差異。

**關於新加坡支付市場的幾個觀點**

1.新加坡希望提供一個開放且可互操作的國家電子支付基礎設施，以促進簡單，迅速，無縫和安全的數字交易，並提高公民和企業的便利性和效率。

2.新加坡選擇了非接觸式和無卡式電子支付方式的先進創新。提供新一代金融卡，這些金融卡通過集成到公共服務中可以提供較高的卡獎勵。可互操作的電子錢包解決方案以及移動和可穿戴式付款。可穿戴設備收集的數據對於跟蹤兒童的安全性和飲食習慣以及監測老年人的健康特別有幫助。

3.新加坡的支付生態系統非常擁擠，且快速發展，但是卻被眾多QR碼所分割。消費者對太多的選擇感到困惑，但邊際差異很大。數字支付的品牌不一致（不同銀行之間PayNow提供的不同名稱，例如DSB Paylah！）使消費者感到困惑並影響了體驗。

4.客戶體驗是所有支付服務和計劃的重點。缺少為所有類型的玩家設置遊樂場的統一開放式訪問系統，會導致不一致的用戶體驗並阻礙數字支付的普及率。

5.由於終端安裝投資，維護成本和交易費用，操作和處理QR碼和NFC（近場通信）付款仍然很昂貴。

6.新加坡正在不斷發展其支付產品，包括生態系統中的所有參與者-消費者，政府，企業和非銀行機構。

7.新加坡支付轉型旅程中的一個重要里程碑是在2018年開發和推出了標準化QR碼。這簡化了付款流程並提高了互操作性。新加坡快速響應代碼（SGQR）被27種付款方式採用，包括PayNow，Nets，GrabPay，Liquid Pay和Singtel Dash。超過19,000個QR代碼被SGQR代碼取代。

8.新加坡金融管理局於2019年2月被公認為年度最佳中央銀行，事實證明它是結構合理，靈活的機構，能夠引入聯合規則制定，同時擁抱技術變革。為了支持智慧國家，MAS尋求創建一個智慧金融中心，該中心的創新無處不在，並且金融科技被廣泛使用。

9.電子支付是MAS的智能金融中心議程中的關鍵組成部分，多年來，電子支付的過程包括啟用銀行間商戶支付，將電子支付引入公共運輸，為消費者和企業帶來更大的便利以及改善互操作性。2019年的核心重點是現代開放式訪問。

10.新加坡是網際網路金融和數字借貸的領先市場，創建了區域性數字借貸平台中心，使銀行能夠進行數字化以減少處理時間。網際網路金融預計同比增長約35％，到2020年達到約1000萬美元的價值（相當於GDP的0.01％）。

11.非支付參與者能夠在數字支付領域內進行操作，因為這會鼓勵競爭和互操作性。

12.新加坡的監管框架不是萬能的方法。相反，法規在促進創新的同時解決了特定支付能力帶來的風險。