食客點烤鴨加黃瓜蔥條另收費 中餐館挨批發文致歉

2023/02/24   •   3727閱
新加坡中餐館桃苑因北京烤鴨加點黃瓜蔥條被額外收費15新元引發爭議,顧客認為服務員態度不佳。餐廳現已澄清,北京烤鴨附贈黃瓜蔥條,第一碟免費,第三碟以上每碟3新元。顧客可捐贈2新元獲得特價。餐廳對誤解和不便致歉,並表示免費提供兩碟黃瓜蔥條。
/www/orgs.pro/web/images/image/1716/17164477.avif

(新加坡訊)網民申訴,在一家連鎖中餐館吃北京烤鴨時,多點一碟黃瓜和蔥條竟被另外收費15新元,上述風波在網上掀起熱議,有關中餐館一度在社媒做出澄清但較後又撤帖,昨日再補發一條貼文,就這起風波做出二度澄清,並對所引起的誤解和不便致歉。 

連鎖中餐館桃苑昨日在面子書貼文,針對「黃瓜蔥條風波」作出澄清,指北京烤鴨促銷活動是該餐館正進行的HCA慈懷護理慈善活動的一部分。

「我們的北京烤鴨會附贈黃瓜蔥條,首兩碟是免費的,第三碟以上則是每碟3新元(。」

桃苑也在貼文中透露,如果食客在付款時作出2新元捐獻,所點的北京烤鴨將獲得特價。

《8視界新聞網》早前報導,有食客在社交媒體申訴,光顧餐館點北京烤鴨時,因為加點黃瓜蔥條,被徵收15新元,讓她感到不滿。

桃苑前日已針對這起「黃瓜蔥條風波」發文澄清,不過被批語氣中含諷刺意味,還要顧客親自到餐館來試試,看看要收費的黃瓜蔥條到底值不值,他們數小時後便把帖文撤下。

針對在網絡上議論紛紛的15新元收費,桃苑今日在貼文澄清,帳單上所謂的「二度」,是指將剩餘鴨肉拿去重新烹調,如炒姜蔥、椒鹽和伊府麵等。

「我們對任何的誤解和所引起的不便,誠心道歉。」

另外,桃苑在貼文中留言也說,在這之前,顧客如要把剩餘鴨肉斬件是需收費5新元,如今將是免費。

針對有網民留言指自己早前在光顧餐廳時,也面對同樣情況,只來了一碟黃瓜蔥條,想要加點,服務員則表示要收費。桃苑表示,他們如今會給兩碟,應該夠吃。

署名Susan Leong的網民是在面子書貼文透露,近日到湯申大廈的一家中餐館光顧,點了一盤北京烤鴨,因為所附的一碟黃瓜蔥條「少得可憐」,父母又喜歡給薄餅皮夾更多黃瓜來吃,於是便向餐館索要更多黃瓜,不料一名口操華語的服務員,語帶諷刺地說為何吃這麼多黃瓜,讓她當下感到不爽,不過沒有跟對方爭執。

他們之後吃完飯要給錢,赫然發現帳單上有一條「二度」收費15新元,便向餐館查詢,竟然被告知這15新元正是他們加點的黃瓜蔥條。

「我據理力爭,說我們不知情,因為我們以為這些黃瓜是點北京烤鴨附帶的,我們應該被告知加點需要付錢,然後才決定是否要加點。但服務員表示是公司的規定,他們無奈下只好買單。」

及時獲取本站更新:

設為 Google 偏好來源