# 稱因登錄流量過高 星展銀行多項服務一度中斷  

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/qNm7R
Published: 2023-05-06
Source: 獅城新聞

## 稱因登錄流量過高 星展銀行多項服務一度中斷



![稱因登錄流量過高 星展銀行多項服務一度中斷  ](https://www.shicheng.news/images/image/1721/17213142.avif?1683298809)





本地星展銀行的多項數碼服務，時隔不到兩個月後，昨天中午再次發生故障。網上銀行、支付應用，銀行卡免接觸付款服務等在中午12點多時，無法登錄或進行交易。提款機服務也受影響。 

星展銀行的數碼服務又發生故障。銀行旗下服務包括提款機、網上銀行、手機應用和電子支付應用Pay Lah!等，也一度無法登錄和進行交易。

許多客戶昨早（5日）到星展銀行的Facebook專頁留言表示，銀行的提款機宕機，他們無法提款。

也有客戶說，銀行的手機應用全都無法操作，只好改用其他方式付款，白白損失賺取信用卡積分的機會。

銀行：數碼系統恢復正常 所有提款機恢復運作 

星展銀行昨天下午1點多在Facebook回復網民詢問時表示，由於網上銀行（digibank） 登錄流量較高，呼籲客戶耐心等待重試。

星展銀行在Facebook發文致歉並表示，一些客戶在使用部分服務時遇到困難，包括數碼銀行和手機支付服務、提款機、手機應用和電子支付應用Pay Lah!和星展唯高達網上證券（DBS Vickers mTrading）。

另外，銀行回復《8視界新聞網》詢問時表示，銀行的數碼系統在45分鐘以內，也就是下午約1點半恢復正常，大部分的提款機也已恢復運作。

銀行表示，其系統沒有被侵入，用戶的資金和存款也保持安全。

銀行在昨天下午3點55分發布最新聲明說，在大約下午3點10分，所有的提款機都已恢復運作。

星展銀行最近一次發生服務中斷是在大約一個月前。當時（3 月 29 日）的事件促使新加坡金融管理局發表聲明，指服務中斷是「無法接受的」，並表示銀行未達到監管機構的期望。