# 要求溶解玻尿酸被拒 女遊客診所爆衝突 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/qNpp7
Published: 2023-06-30
Source: 獅城新聞

（新加坡訊）女遊客在我國做醫美項目後，不滿效果，還稱自己下巴被弄歪，上門要求醫生溶解玻尿酸，豈料雙方爆衝突。

網上日前流傳一段視頻顯示，一名戴著浴帽的女郎，在一家醫美診所遭男職員當場趕走。

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女郎申訴男職員不僅趕她走，還推她並大聲呼喝。（受訪者提供） 

該視頻由涉事女郎拍攝，男子當時頻頻以英語對女郎呼喝「出去！」，女郎則堅稱自己不會走，還請對方報警，並要求男子不要對她大聲講話。

《新明日報》報導，涉事的醫美診所是在當地多家分行的醫美品牌ClearSK Aesthetics。

公司董事兼首席醫療顧問蕭怡靈醫生（53歲）向記者還原當天事發過程。

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ClearSK Aesthetics公司董事兼首席醫療顧問蕭怡靈醫生。 

她透露，女郎在6月12日首次來烏節路分行面診後，購買了一套3000多元的療程，她同天為女郎完成玻尿酸注射項目。

「對方強調要自然，因此我注射的劑量很少，她過後滿意離開，豈料隔天（13日）凌晨她傳了40多則簡訊給我的職員，稱注射玻尿酸後下巴過尖，面部凹陷，要求為她進行溶解玻尿酸。」

蕭醫生解釋，由於術後會出現腫脹現象，患者本該自行觀察幾天，但女郎看似緊張，她便答應讓女郎回診。然而，女郎突然改口說臉沒事了，要求19日來複診，態度反覆。

「到了那天，她來複診時仍堅持要溶解，我基於專業判斷拒絕了她，她便情緒失控，在診所大鬧。之後男職員接獲通知，才來幫忙調解，請她離開。」

**女遊客稱來自中國**

記者輾轉聯繫上女郎，不願透露名字的她稱，自己是從中國來新國旅遊，借著空檔安排醫美療程。

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女遊客因不滿醫美效果上門要求溶解玻尿酸，卻與院方起衝突。（受訪者提供） 

她申訴，該診所收費貴，但效果不好。她甚至指醫生把她要施打的位置都搞錯，她才會堅持要溶解。

「她把我的下巴都弄歪了，我自己推了幾天才回到正常狀態。另外兩針我指明要打在淚溝，她卻打在鼻基底，我是因為她打錯位置才要求溶解，不過分吧？」

**醫生：保留法律追訴權** 

醫生說，男職員應對方式不妥，但女郎情緒激動，出於安全考量才趕人，並在事後報警，稱將保留法律追訴權。

蕭醫生透露，當天女郎一到診所就對前台人員破口大罵，進到診室後也爆罵她，情緒非常激動。

「她罵得很難聽，罵了我10多分鐘，我從業25年從沒遇過這樣的客人。雖然男職員的應對方式或有不妥，但視頻只是事件的部分事實。當時女郎完全無法溝通，我們擔心她失控，可能會對我、同事或其他顧客構成危險，才會請她即刻離開。」

她也指，早在女郎大鬧診所的前兩天，對方便已在小紅書貼文詆毀診所。根據三則相關帖文，她稱診所職員態度惡劣「不要臉」，還叫網友們「避雷」。

「我們要求她撤除這些帖文，也已針對此事報警，之後將保留法律追訴，並諮詢律師如何透過法律途徑解決。」

**女遊客揚言提告診所**

女郎指，男職員不僅趕人，還推了她，事後在小紅書貼「拔草文」，並揚言提告診所。

她受訪時說，當天她正與醫生在診室協調溝通到一半，視頻中的男子突然闖入，對她大聲喊罵，隨即「動手」把她趕出診所。

「男職員態度囂張，當時還從背後推我，我拿起手機要拍攝存證，他才走到我前面，他們說要報警。我等了1小時，都沒等到警察就離開。」

她說：「我不會撤除小紅書上的貼文，我是客人，他們怎麼可以這樣罵我，我之後會再回來新加坡解決這件事，一定會請律師提告。」

另外，她針對蕭醫生指她罵人與失控一事，全盤否認，並稱自己只是「說話急了些」。