# 全球史上最大規模！新加坡樟宜機場到處是人 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/qebEl Published: 2024-07-21 Source: 獅城新聞 排隊！混亂！擁擠！ 機場、超市、郵政服務、停車場等公共設施，服務一度中斷！ **7月19日微軟系統發生大故障，波及全世界多個國家！新加坡也難倖免，全國一度停擺！** 世界知名網絡安全顧問特洛伊·亨特表示：**「這將是歷史上規模最大的IT故障！」** ![全球史上最大規模！新加坡樟宜機場到處是人](https://www.shicheng.news/images/image/1748/17481194.avif?0) 造成這次全球範圍網絡故障的根源，是美國網絡安全公司CrowdStrike旗下的CrowdStrike Falcon平台在更新時候出現問題。事件發生後，該公司股價一度大跌14%！ CrowdStrike Falcon是一款專門為Windows操作設計的，基於雲的端點安全工具。 簡而言之： 非Windows系統並不受到波及 大部分不使用這種雲服務的個人電腦並不受到波及。 使用但並不完全依賴這種雲服務的公司，會更容易恢復服務 **先進的樟宜機場倒退20年** 此次網絡癱瘓影響最大的就是全球各航空公司，英國、美國、荷蘭、西班牙、德國、印度、日本、馬來西亞……上千航班停飛。 美國芝加哥國際機場，航班延誤，旅客滯留！ ![全球史上最大規模！新加坡樟宜機場到處是人](https://www.shicheng.news/images/image/1748/17481195.avif?0) 德國柏林機場，站滿了趕飛機的乘客。 ![全球史上最大規模！新加坡樟宜機場到處是人](https://www.shicheng.news/images/image/1748/17481196.avif?0) 英國蓋特維克機場也是大爆滿。 ![全球史上最大規模！新加坡樟宜機場到處是人](https://www.shicheng.news/images/image/1748/17481197.avif?0) 西班牙巴拉哈斯機場，乘客等待航班恢復 ![全球史上最大規模！新加坡樟宜機場到處是人](https://www.shicheng.news/images/image/1748/17481198.avif?0) 馬來西亞機場，乘客在櫃機處排起了長龍。 ![全球史上最大規模！新加坡樟宜機場到處是人](https://www.shicheng.news/images/image/1748/17481199.avif?0) 新加坡樟宜機場一直以絲滑通關受旅客好評，在偌大的機場很少看到長長的等待隊伍。 7月19日，仿佛一朝回到十年前，登機櫃檯前乘客們排起了長長的隊伍，因為機場不得不放棄機器操作，改用人工辦理，效率明顯降低，等待的隊伍只能緩緩地向前挪動。 ![全球史上最大規模！新加坡樟宜機場到處是人](https://www.shicheng.news/images/image/1748/17481200.avif?0) *圖源：CNA* **利用白板手寫信息登機口** 登機櫃檯顯示故障，抵達機場的旅客進入人山人海的機場後，會立刻迷失方向。 機場不得不在機場入口擺放白板，手寫上登機口的信息來指導乘客前往對的櫃檯。 ![全球史上最大規模！新加坡樟宜機場到處是人](https://www.shicheng.news/images/image/1748/17481201.avif?0) 還安排了工作人員，將指示牌列印出來展示給來往的乘客。 ![全球史上最大規模！新加坡樟宜機場到處是人](https://www.shicheng.news/images/image/1748/17481202.avif?0) 香港機場的手寫指示牌更加壯觀，乍一看仿佛回到了大學高數課堂。 ![全球史上最大規模！新加坡樟宜機場到處是人](https://www.shicheng.news/images/image/1748/17481203.avif?0) **機場的自助機器完全無法使用** 不僅無法進行自助機器的登機手續，新航航空公司的乘客甚至無法通過網站或者手機程序預定機票和辦理登機手續。 ![全球史上最大規模！新加坡樟宜機場到處是人](https://www.shicheng.news/images/image/1748/17481204.avif?0) **手寫機票重現江湖。** 機器無法印表機票，工作人員只能手動填寫機票的所有信息。 ![全球史上最大規模！新加坡樟宜機場到處是人](https://www.shicheng.news/images/image/1748/17481205.avif?0) *酷航地勤人員發放的人工填寫登機牌* 部分航空公司甚至連模板空白票都用完了，只能用印著航空公司logo的空白紙，現場製作一張真·純手工·定製機票 ![全球史上最大規模！新加坡樟宜機場到處是人](https://www.shicheng.news/images/image/1748/17481206.avif?0) *網絡示意圖* **還記得DOS系統嗎？** 親愛的爺爺！您用過的系統此時此刻承擔下了一切！ 來不及換機票的乘客可以直接在登機口的DOS系統出票。 ![全球史上最大規模！新加坡樟宜機場到處是人](https://www.shicheng.news/images/image/1748/17481207.avif?0) **最新進展：樟宜機場大部分航司已恢復正常登機手續** 前天深夜，酷航發布貼文指，系統已恢復，預訂和線上登機系統可正常使用。 直到周六，樟宜機場大部分航空的登機手續已恢復正常，只有少數航空公司仍須依靠人工辦理。 ![全球史上最大規模！新加坡樟宜機場到處是人](https://www.shicheng.news/images/image/1748/17481208.avif?0) **全島多處公共服務系統癱瘓** **停車場受影響嚴重** 因為建屋發展局和市區重建局的一個運營者，使用了導致這次網絡大癱瘓的服務，導致全島大約185個停車場，及10%的建屋局停車場受到了影響。 電子牌上會一直顯示「No Entry Record, Press Intercom for Help"的字樣。 ![全球史上最大規模！新加坡樟宜機場到處是人](https://www.shicheng.news/images/image/1748/17481209.avif?0) 這直接導致了所有出入車輛記錄無法讀取，閘門不會自動打開，這些停車場的車輛只能不斷積累擁堵。 ![全球史上最大規模！新加坡樟宜機場到處是人](https://www.shicheng.news/images/image/1748/17481210.avif?0) 管理者啟動應急對應措施，將這些停車場的閘門直接打開升起，讓駕駛者可以快速出入停車場。並派出工作人員現場進行援助和疏通。 ![全球史上最大規模！新加坡樟宜機場到處是人](https://www.shicheng.news/images/image/1748/17481211.avif?0) **郵政、超市、圖書館都被波及** 想要通過郵政寄件的人會發現，7月19日全島Singpost都早早關門。 無法接受帳單支付、無法使用自助服務，也沒有辦法追蹤包裹去向。 ![全球史上最大規模！新加坡樟宜機場到處是人](https://www.shicheng.news/images/image/1748/17481212.avif?0) *新郵政大巴窯中心分行貼出告示，全球範圍的IT問題導致了系統癱瘓。* **超市中招 嚴重影響收銀** 本地不少超市都收到了這次網絡癱瘓的波及。 椰子的一名同事當時就在DonDon Donki買午飯，從12點半開始收銀台慢慢排起了長龍。 剛開始仍然有兩個人工收銀台和一個自動收銀台繼續服務，**十分鐘後僅存一個人工收銀台繼續工作，而另一個自動收銀台獨苗苗也徹底停擺。** ![全球史上最大規模！新加坡樟宜機場到處是人](https://www.shicheng.news/images/image/1748/17481213.avif?0) 長隊一度造成了現場顧客的不滿，一位老者因排隊太久而斥責工作人員： 「Where is the IT man？」 「We need IT man！」（程序人員在哪裡？我們要網絡程序人員來處理！」） **圖書館的借閱系統受到影響** 新加坡圖書館的電腦系統也受到了這次網絡大宕機的影響，無法正常運作。 ![全球史上最大規模！新加坡樟宜機場到處是人](https://www.shicheng.news/images/image/1748/17481214.avif?0) *（網絡示意圖）* 圖書管理員只能協助公眾，通過手機應用軟體進行借書。 ![全球史上最大規模！新加坡樟宜機場到處是人](https://www.shicheng.news/images/image/1748/17481215.avif?0) *（網絡示意圖）* 由於磁條感知系統也陷入混亂，借書離開圖書館時閘門會尖銳鳴叫，因此協助人員需要上前檢查，確保書籍和系統記錄一一對應。 但在這次全球範圍的網絡癱瘓中，**新加坡的銀行、電信公司和醫院等重要服務系統的運作並沒有受到影響。** 椰子採訪了一位在銀行系統工作的IT負責人表示： **這還是得益於本地重要公司，對網絡服務穩定和安全性的要求更高。** 這些系統不太依賴網絡雲伺服器，他們更偏好使用自己的伺服器，在本地保存所有數據信息。 即便使用雲伺服器，某些系統也會採用雙伺服器的方式進行互相備份，以防止雞蛋放在一個籃子裡出現故障，而導致客戶利益受損害。 雖然這會導致公司的運營成本明顯增加，但： **新加坡的這些公司：不差錢。因此在本次網絡大癱瘓事件中並未被波及。** **世界在宕機 我們在擺爛** 這次事件對於很多人來說是巨大的麻煩，人滿為患的機場、排隊看不到頭的超市、無法寄出的包裹、很難離開的停車場…… **但對於很多IT打工人來說，卻是……驚喜！** 都是微軟的錯！吾等小打工人如何扭轉世界級的網絡癱瘓~ **終於可以提早下班了！Oyeah！~** ![全球史上最大規模！新加坡樟宜機場到處是人](https://www.shicheng.news/images/image/1748/17481216.avif?0) 擺爛！合理合法擺爛！提早周五下班~ ![全球史上最大規模！新加坡樟宜機場到處是人](https://www.shicheng.news/images/image/1748/17481217.avif?0) 其實，這已經不是第一次微軟掉鏈子，全球打工仔擺爛大狂歡了。 2022年7月21日也出現過一次。 當時高溫席捲導致微軟的Microsoft Teams出問題，依賴該軟體的外企員工完全無法進行團隊溝通。 **那一天，「每一個外企員工，都是一座孤島。」** ![全球史上最大規模！新加坡樟宜機場到處是人](https://www.shicheng.news/images/image/1748/17481218.avif?0) ![全球史上最大規模！新加坡樟宜機場到處是人](https://www.shicheng.news/images/image/1748/17481219.avif?0) 全球服務業的災難，全球打工人的狂歡。 但在提前放假歡度周末的同時，不得不警惕，那些曾經只出現在影視作品中的網絡災難，似乎正在一步一步走近我們的現實。 當我們高度依賴網絡、依賴雲服務、依賴電腦、依賴那些越來越便捷的服務。 一旦一環中的某個螺絲掉落，等待這個重度依賴網絡和系統的我們，下一次又會面臨什麼樣的混亂？