# 供應商：冷卻系統出現技術問題導致星展花旗服務中斷 

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Published: 2023-10-17
Source: 獅城新聞

## 供應商：冷卻系統出現技術問題導致星展花旗服務中斷



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星展銀行和花旗銀行上星期六（14日）發生服務中斷事故。（圖：CNA）

數據中心供應商易昆尼克斯（Equinix）說，星展和花旗銀行上星期六（14日）發生的服務中斷事故，是因為數據中心的冷卻系統發生技術問題所引發的。

易昆尼克斯答覆新傳媒英文新聞網CNA詢問時說，公司設在本地的其中一家數據中心在上星期六進行系統升級，導致部分機房的溫度升高，連帶影響到客戶的服務運作。

公司表示，問題已經解決。公司正同受影響客戶聯繫，其中包括電信公司redONE。

星展和花旗銀行的服務在上星期六下午3點多中斷。其中星展銀行受的影響最大，數碼服務和電子付款應用都無法使用，客戶也無法從提款機提款。所有服務在隔天早上才逐步恢復。