# 疑不滿以華語接待　女顧客大罵餐館員工 

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Published: 2025-02-09
Source: 獅城新聞

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女顧客對收銀員破口大罵。（新明日報圖） 

（新加坡訊）疑不滿職員用華語打招呼，女顧客在餐館大鬧，朝收銀員指指點點，威脅要報警，直到商場保安到場才付費離開。

《新明日報》報道，這場鬧劇發生在本月6日傍晚6時，地點在金文泰廣場的一家餐館。當時，一名女顧客疑似不滿職員用華語跟她打招呼，認為沒被尊重，直接破口大罵兩名職員。

目睹事發過程的食客克里斯坦憶述，服務生接待女顧客時用華語問好，女顧客直接開罵服務生，大喊：「我長得像華人嗎？」

克里斯坦指，女顧客語氣帶著特權，態度煩躁，服務生對此有些吃驚，點頭示意，沒有解釋就離開了。

女顧客在用餐後到櫃檯結帳，怎料收銀員同樣用華語跟她問好，再次激怒了女顧客。

「她在數落收銀員時，聲音響徹整個餐廳，用詞尖銳和無情。她也不聽任何解釋……還多次向收銀員指指點點，要求對方『尊重』她。」

克里斯坦說，女顧客還生氣表明不會付款，稱餐廳服務令人難以接受，不僅威脅要報警，還堅稱自己被無理對待。

根據克里斯坦提供的視頻，女顧客和收銀員爭吵後，拒絕溝通，要求跟經理談話。另一段視頻中，服務生嘗試解釋，說自己以為她是華人，但女顧客忽視他，向收銀員投訴：「你看他這種態度……這是你們服務業該有的態度嗎？」

女顧客之後也稱可以調監控來看，還說外面有許多顧客，餐館應該把顧客放在首要考量。

克里斯坦說，雖然餐館職員沉著應對，但女顧客不依不饒，直到兩名商場保安到場才解決了問題。

他形容，當時女顧客看到保安稍微有些震驚，才心不甘情不願結帳，氣沖沖離去。

## 附近店家員工：不是第一次罵人



女顧客被指偶爾會出現在商場。

記者昨早走訪日本餐館，員工表示事發當日執勤的員工不在，自己也不便多談。

據附近點心店不願具名的員工透露，事發時女子用英文大聲罵餐館員工。

她也指出，偶爾會看見對方在商場出現。

「記得去年她也大聲罵了附近超市的一位員工。「

另一位快餐店店員同樣表示，自己曾見過這名女顧客，但沒有任何不好的經歷。