快遞員完成一輪派送後返回查看時，發現包裹已被人割開，部分物品不翼而飛。 （受訪者提供）
碧山組屋區疑出現包裹「小偷」，快遞員完成一輪派送後，其餘放在組屋電眼下方的包裹竟遭人拆封，有物品不翼而飛。
公眾陳小姐（25歲，市場營銷人員）告訴《新明日報》記者，她原本於本月15日和18日會收到兩個網購包裹，價值分別是26.9元和34.2元，豈料當天卻接到物流公司極兔速遞（J&T Express）快遞員的WhatsApp短訊，指派送過程中發生狀況。
快遞員將包裹放在碧山31街第175座組屋的電眼下方。（陳秋靜攝）「快遞員稱，有人打開了所有包裹，還偷走了裡面的物品。」
隨後，快遞員發給陳小姐現場照片和視頻。根據畫面，有多個包裹被拆開，部分物品散落一地，現場一片凌亂。
根據快遞員的解釋，當時在碧山一帶逐棟派送包裹，曾將部分包裹暫放在碧山第31街第175座組屋樓下的電眼下方。豈料，當他完成一輪派送後，返回查看時，包裹已被人割開，部分物品不翼而飛，另一些則被丟在一旁。
陳小姐說，快遞員事後通過PayNow轉帳彌補損失。「錢拿回了，但我還得重新下單，很麻煩。」
她說，網購物品遭盜取不僅造成不便，也讓她對包裹派送安全感到擔憂。「希望有關機構能加強監管和防範措施，避免類似事件再次發生。」
速遞公司展開調查
極兔速遞發言人受詢時指出，公司已注意到相關事件，目前已展開調查。
發言人強調，極兔速遞非常重視包裹安全，並設有嚴格的內部政策，確保包裹在整個派送過程中得到妥善、安全處理和管理。「所有派送人員都必須按照公司的派送程序處理包裹，包括確保包裹在送達前都有人看管。」
發言人也指出，公司目前正通過官方渠道協助受影響客戶，如有包裹相關問題，公眾可電郵至[email protected]聯繫客服團隊。
