# ◤馬新VTL◢ 成功付款沒收到車票  數購票者前往報警 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/rx80q
Published: 2022-02-26
Source: 獅城新聞

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網民聲稱苦等巴士車票不果，憤而報警。 

欲回國辦理家事的越堤族，托親戚向提供馬新接種者旅遊走廊（VTL）的指定巴士公司購買單程返新的車票，卻久久沒收到車票，撥電致函求助不果，直言「買了個寂寞」！

據了解，新加坡巴士公司曾於本月21日上午10時開始，開賣3月22日至4月3日的陸路旅遊走廊車票，許多民眾當天搶到車票並完成付款，收到匯款單據卻遲遲拿不到車票。

一些網民苦等車票不果，質疑自己受騙，憤而報警。

其中一名苦主謝先生（26歲）昨日向《中國報》指出，他當天早上等了45分鐘，才成功搶到3月27日前往新加坡的車票，也已經付款，但是等了一整天都沒收到該公司電郵通知，也沒拿到車票。

「我們曾經致電相關網站反映情況，也曾電郵給巴士公司，但是完全沒有收到回復。」

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謝先生申訴仍沒拿到已經購買的車票，卻得不到回應。 

他說，滯留新加坡的表姐定於3月25日，通過陸路旅遊走廊巴士返回新山辦理事務，但因為買不到3月27日前往新加坡的車票，因此托他代為購買。

「一張車票售價15新元（約45令吉），費用也不小。越堤族排隊那麼久就為了這一張票，給了錢卻沒有拿到車票，買了個寂寞。」

據了解，巴士公司發出的電郵內容，提供網民兩個替代方案，一是等待3月4日至3月12日發票，二是退款。

對此，《中國報》記者聯繫新加坡星運旅遊執行董事葉礎輝，他指出，該公司昨晚已經給所有顧客發出了電郵，並會從3月4日起陸續發票給顧客。

「我們一直都在處理這個問題，也提供替代選項，若顧客無法繼續等待，可以選擇退款。」

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新加坡星運旅遊公司已經給受影響的乘客發出電郵。