# 初步調查顯示 星展銀行5月數碼服務中斷是因人為失誤 

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Published: 2023-07-07
Source: 獅城新聞

## 初步調查顯示 星展銀行5月數碼服務中斷是因人為失誤



![初步調查顯示 星展銀行5月數碼服務中斷是因人為失誤 ](https://www.shicheng.news/images/image/1725/17253457.avif?1688655606)





星展銀行。 （圖：法新社/Roslan Rahman）

初步調查顯示，星展銀行5月數碼服務中斷，是人為失誤導致的。

國務資政兼社會政策統籌部長尚達曼以書面答覆議員詢問時說，星展銀行發現用來進行系統維護的編碼程序因人為失誤，導致數碼和自動提款機服務中斷超過六個小時。

這個錯誤造成系統容量大幅下降，無法處理網上銀行、數碼銀行、電子支付和自動提款機交易。

較早前，銀行表示，事故是系統問題造成的。

今年3月，星展的數碼服務也曾出現長達十小時的故障，用戶無法登錄數碼服務進行交易。

尚達曼說，金融管理局已下令原本受委調查3月故障的特別委員會擴大審查範圍，並聘用合格的第三方人員調查5月發生的故障。

較早前，星展集團總裁高博德說，調查完成後，會迅速落實當局提出的所有建議。