# 每年超過300起職場歧視投訴，在新加坡工作如何維護自己的權益？

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Published: 2023-08-01
Source: 獅城新聞

根據人力部發布的《公平僱傭指導原則》調查報告顯示，求職者和職員遭受歧視的情況整體有所改善，但仍存在一些問題。

去年約23.8％的求職者遭受歧視，相比2021年的25.8％和2018年的42.7％有所下降。最多的求職者反映因年齡被歧視（16.6％），其次是種族（7.1％），第三是因精神健康狀況（5.0％）。

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與2021年相比，去年精神健康狀況被歧視的人數明顯增加，超過了國籍、性別、是否懷孕、是否是位母親和婚姻狀態之後成為第三大歧視原因。

在受僱職員中，去年有約8.2％的受訪者面對歧視，較2021年的8.5％和2018年的24.1％有所下滑。有趣的是，因精神健康狀況被歧視的職員比例（4.7％）超過了因年齡被歧視的職員（3.7％），成為職員中最常見的歧視原因。

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2021年，因年齡被歧視的職員有4.6％，因精神健康狀態被歧視占3.2％。人力部在報告中指出，求職者因精神健康狀況被歧視可能因為他們更期望僱主會照顧職員的精神健康需求，而在勞動隊伍中，有精神健康狀況的居民占比有所增加。

總體而言，雖然整體歧視情況有所改善，但精神健康狀況被歧視的情況值得引起重視。這一調查結果顯示了職場歧視問題的複雜性和多樣性，政府和相關機構應進一步關注和解決不同人群面臨的歧視挑戰，以建設更加公平和包容的職場環境。

婦女行動及研究協會（AWARE）與市場調查機構Milieu Insight合作進行的職場歧視調查報告於星期二（9月20日）發布。該調查涵蓋1000名年齡16歲以上的上班族，結果顯示，超過五成的雇員在過去五年中曾經歷過職場歧視。令人擔憂的是，只有一半的受害者會勇敢尋求幫助，而最終近三成的雇員選擇辭職離開公司。

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調查顯示，高達55%的受訪雇員經歷過至少一種形式的職場歧視。特定群體，如少數族群（89%）、殘疾人士（78%）、LGBT群體（68%）以及女性（58%），比其他人更容易成為受害者。

種族（41%）、年齡（35%）和性別（23%）被認為是導致受訪者遭遇職場歧視的主要原因。職場歧視可以表現為直接或間接的方式，也可以涉及與歧視有關的騷擾。

一些公司沒有提供無障礙空間或落實靈活的工作安排，導致員工無法兼顧家庭責任；或者在招聘廣告中設定特定條件，限制候選人的選擇；還有一些員工因懷孕、行動不便或健康問題而在考核時受到差評或無法升職。

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令人擔憂的是，只有46%的受害者會尋求幫助，向公司人力資源部門、上司、同事或人力部求助。其他人可能因為覺得歧視事件不嚴重、不相信當局會採取行動或缺乏足夠證據而選擇保持沉默。

婦女行動及研究協會執行董事林淑美在在線上記者會上指出，該調查結果對政府在立法遏制職場歧視行為時提供了重要參考。尤其是要關注間接歧視問題，並希望未來對職場歧視有更明確和廣泛的定義。

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這些調查結果凸顯了職場歧視問題的嚴重性，並強調了建立更加包容和公平的職場文化的重要性。政府和相關機構需要採取進一步的措施來制定更加有力的法規，確保所有雇員在職場中享有公平和尊重的權利。

近年來，針對種族和宗教的職場歧視投報在新加坡已不常見，但由於該國擁有多元的種族、宗教和文化背景，仍然存在不少相關案例。多項有關種族和宗教和諧關係的調查也顯示，許多民眾，特別是少數種族，希望能有更多公開討論，以促進相互理解和減少歧視現象。

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據衛生部兼人力部高級政務部長許寶琨醫生表示，從2014年至去年上半年，勞資政公平與良好僱傭聯盟（TAFEP）平均每年接收到379起涉及職場歧視的投報。然而，這些投報中大多與雇員的國籍、年齡和性別有關，而因個人殘疾、種族和宗教信仰引起的歧視較為少見。

根據2019年的調查結果，超過45%的馬來或印度族同胞表示他們在求職和職場升遷過程中有時或經常受到歧視。開展更廣泛、關注各族敏感問題的公開討論，將有助於促進種族之間的關係和減少歧視現象。

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哪個行業或規模的企業更容易出現職場歧視呢？新加坡國際商會總裁米洧德表示，職場歧視與公司大小無關，雖然有媒體報道指出資訊科技業和金融業出現過類似案例，但並不代表每個科技或金融公司都存在歧視問題。

一些公司在涉及客戶接觸的崗位上，可能傾向不聘請戴頭巾的女回教徒，或由於華族家長的偏見而不僱傭馬來補習教師為孩子授課，這些是可以改善的刻板印象。

根據人力部2021年的公平僱傭調查結果，只有不到一成的受訪者表示在職場受到歧視。在這些遭遇不公正的案例中，更多與雇員的國籍有關，而不是種族。

在調查中，有54%的受訪者指出公司有正式的程序，如制定防止歧視政策和設立投訴及回應機制，以處理職場歧視問題。

公司應該建立完善的人力資源流程，更重視應聘者的能力和技能，而非將語言或種族身份作為評估的主要因素，以有助於減少職場歧視的發生。

有關《公平僱傭指導原則》調查工作是在2021年7月至2022年6月間進行的。在此期間，有關當局向3600人發出了問卷調查，而2890人回應了這項調查。

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相關部門鼓勵小型企業儘早與合作夥伴合作，加強人事方面的實踐能力，並培養更公平和諧的職場文化，這將有助於實現更強勁的業務成果。

儘管小型企業在立法的最初階段可能會得到豁免，但它們仍需遵守勞資政公平僱傭指導原則（TGFEP）。該指導原則禁止一切形式的職場歧視，任何面對職場歧視的個人都可以向勞資政公平與良好僱傭聯盟（TAFEP）尋求指導與協助。

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雖然這些年來當局接收到的職場歧視投訴數量有所減少，但過去五年仍然平均每年接到約315起有關投訴。其中，最常見的投訴涉及國籍、年齡、性別、種族和語言方面的歧視。預計防止職場歧視的立法內容將包括針對這些常見職場歧視的規定，並且該立法將與現有的TGFEP一起雙管齊下，涵蓋所有形式的職場歧視。

關於立法工作完成的時間，職場公平勞資政委員會計劃在今年較遲時候完成對有關內容的審議，並公布最終的建議報告，隨後開始法案的起草工作。預期目標是在2024年下半年準備就緒。

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