# 精簡服務 援人協會終止關懷電郵 

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/vEJ9X
Published: 2026-04-23
Source: 獅城新聞

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新加坡援人協會（Samaritans of Singapore，簡稱SOS）已從4月起終止「關懷電郵」（CAREmail）服務。

協會在官方網站上宣布，這項服務終止之後，公眾仍可通過24小時運作的「關懷簡訊」（CareText）WhatsApp號碼 9151 1767尋求心理幫助，或是撥打24小時熱線1767，向受過訓練的志工尋求心理支持或傾訴困擾。

協會提醒，如果身處險境，或是需要緊急協助，公眾應直接撥電995通知民防部隊，或是撥電999報警。

**援人協會：持續調整服務 應對社會需求變化** 

援人協會回復《8視界新聞網》詢問時說，終止「關懷電郵」服務，是為精簡所提供的服務，以更好滿足不斷變化的社會需求。

這一決定讓協會能持續調整和強化服務，為面對危機的人提供一條生命線。

**電郵服務點亮黑暗23載** 

前稱電郵友伴（Email Befriending）的」關懷電郵「服務，自2003年起投入運作。服務是在2020年更名，繼續為有低自殺風險的人士提供長期的友伴服務。

根據協會2024/25財年的報告，自「關懷簡訊」服務推出後，」關懷電郵「服務使用者，這些年來持續下降。報告指出，這很可能是由於客戶希望立即得到回覆，因此選擇發簡訊而不是電子郵件。