# 為訪客指路給病患送藥 機器人助醫院急診部提高效率 

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Published: 2023-07-15
Source: 獅城新聞

## 為訪客指路給病患送藥 機器人助醫院急診部提高效率



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醫療領域引進機器人助手，使醫護人員有更多時間專注在緊急病患。樟宜綜合醫院就採用機器人，協助處理一些簡單工作，減輕了醫護人員的負擔，同時提升服務和工作效率。 

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樟宜綜合醫院引進三款機器人 為患者指路送藥和遞送被毯 

樟宜綜合醫院引進三款新機器人提高運作效率，可協助急診部門的醫護人員送藥、為訪客指路以及給病患遞送被子。機器人4月開始在急診部試運行，熟悉路線。 

樟宜綜合醫院 引進三款新機器人提高運作效率，可協助急診部門的醫護人員送藥、為訪客指路以及給病患遞送被子。

機器人4月開始在急診部試運行，熟悉路線。

這些1到1.3米高的機器人配有感應器和擴音器，患者和醫護人員只要點擊螢幕就能啟動機器人，機器人也會自動避開人和障礙物。

負責為訪客指路的機器人能夠使用四中語言英文、華文、馬來文和淡米爾文，把訪客帶到不同樓層的診室就診。急診部目前有兩台這款機器。

另外一款名為MEDi的機器人負責從急診部藥房將藥物運送給病人，每天最多可以跑16趟，為護士節省近兩個小時來回運送藥物的時間。在這之前，急診部護士每天來回運送藥物的總距離可達四公里。

急診部藥劑師楊昌勇談到機器人如何優化他們的工作。

「有了機器人，護士可以提早給我們名單，這麼一來我們就可以提早準備患者所需的藥物。我們在急診部們的工作人員能夠更好地協助護士。一般情況下，護士忙碌的時候，很難抽空來回遞送藥物和單子，有了機器人的幫助，護士就可以不必為了領取藥物而離開病房，減少走動的時間，增進而為患者提供更好的護理。」

第三款機器則負責在等候區為患者和家屬遞送被毯。

樟宜綜合醫院急診部門高級護士長梁燕玲說，機器人每天可運送多達44張被毯。

「醫院不斷尋找提高效率和優化資源的方案。樟宜綜合醫院的急診部們是新加坡最繁忙的急診部們之一，我們根據護理團隊及患者的需求，比如患者的尋路諮詢等，護士門也提出建議希望採用智能機器人簡化流程，讓他們更好地專注於患者護理。基於這些需求，我們策劃並定製機器人的功能和設置他們的路線。」

三款機器人的試驗階段下個月結束後，院方考慮讓機器人運送瓶裝水等物品，或讓其他部門也採用這些機器人。