# 衛生部推出預防騷擾和暴力對待醫護人員框架 

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Published: 2023-12-14
Source: 獅城新聞

## 衛生部推出預防騷擾和暴力對待醫護人員框架



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衛生部推出預防騷擾和暴力對待醫護人員框架，為醫護人員打造更安全的工作環境。

較早前，勞資政三方成立了由衛生部、保健服務雇員聯合會、公共醫療集群、社區護理夥伴，以及私人醫療業者的代表組成的工作小組，致力減少醫護人員被虐待的事件。

新推出的框架涵蓋明確騷擾和暴力的定義以及一套保護醫護人員的標準，讓醫療機構知道如何處理這類事件。

根據新框架提出的定義，在實體或線上通過語言或行為辱罵或威脅醫護人員導致他們受到恐嚇或困擾，或是妨礙醫護人員的工作都構成騷擾和暴力。

在新框架下，醫療機構有權對施暴者採取行動，包括拒絕不合理要求、發出警告或要求他們離開。衛生部將向所有醫療機構發出詳細指南，協助他們落實框架。

當局表示，新框架落實後，醫療人員將能有更安全的工作環境，在遇到騷擾或暴力事件時，可以立即採取行動或請保安協助處理。每個公共醫療機構都落實相應機制，確保對騷擾和暴力事件進行適當和公正的審查。

衛生部長王乙康說，對於那些急需護理的施暴者，當局仍會給予他們治療。

「保護醫療人員就能提高士氣，尤其是在疫情後，提高醫護人員的士氣非常重要。我相信框架落實後肯定有一些人會提出上訴指責說自己無意施暴，是醫療人員不友善、不專業，在這種情況下，我們會進一步調查，如果調查顯示的確是醫療人員不專業，我們會採取行動。」

本地公共醫療集群已承諾採納這個框架，目標是在明年6月之前檢討和更新內部運作方案。

國立健保集團侯任首席執行總裁沈恆毅說，集團已做好準備落實框架。他認為，當局推出這個框架是為醫護人員注入一劑強心針，讓他們更好地為患者提供服務。

「比如從1月開始，我們會有保護的小組來開始運作，我們每一個醫院和診所也會有特別小組，來確保我們有功能能夠保護醫護人員。另一方面，我們也會為每位員工提供訓練，確保他們在事發時知道怎樣去應付突髮狀況，如果他們需要調整期，我們也會給他們時間休息再回到工作崗位為病人服務。」