一名推嬰兒車的乘客申訴，自己遭車長惡言羞辱。（圖：受訪者提供）
一名母親申訴，自己推著雙人嬰兒車登上巴士時，嬰兒車被車門夾住，之後又因巴士停靠位置距路緣過遠，導致她下車有困難，跟車長理論卻被對方惡言羞辱，被問「是不是老公昨晚沒給你？」
這起事件發生在星期一（12日）上午約10時26分。育有兩名孩子的28歲母親阿蒂拉（Athirah Khairwan）接受《8視界新聞網》訪問時說，她當時推著雙人嬰兒車，在瑞麗大廈（Trellis Towers）巴士站登上145號巴士，準備前往大巴窯轉換站。
她表示，當她推著嬰兒車上車時，車門突然關閉，嬰兒車一度被夾在門間，孩子因此受驚。
「我立刻對車長大喊，因為他不但沒有回頭查看情況，也沒有舉手示意道歉。」
更令她不滿的是，巴士抵達大巴窯轉換站後，停靠位置距離路緣過遠，導致她獨自推著嬰兒車下車十分吃力。
她認為車長是蓄意為之，便上前與對方理論。
「車長裝作什麼事都沒發生，態度冷漠、若無其事。他反覆說自己『不知道發生了什麼事』 。」
她說，當她試圖向車長指出巴士停得過遠時，對方卻直接走開。她因此被惹怒，隨後繼續質問，沒想到車長竟以馬來語出言羞辱。
「他說：『是不是你老公昨晚沒給你，所以你這麼生氣？』」
阿蒂拉指，涉事車長當時還挑釁她去投訴和舉報。
目前，她已向新捷運提出投訴，並已報案。同時，她也在TikTok發布視頻，講述事發經過。
阿蒂拉呼籲雙向尊重
阿蒂拉告訴記者，推著嬰兒車乘搭巴士時，常讓本地父母有一種「好像沒有權利搭巴士」的感覺。
「我們必須尊重巴士車長，但他們何曾尊重過乘客？」
她表示，自發布相關視頻後，收到大量來自其他父母的類似反饋。
新捷運：車長言行不當
新捷運發言人陳貴珍答覆《8視界新聞網》詢問時表示，新捷運已對此事展開調查。
「涉事巴士車長應將巴士停靠在更靠近轉換站站台路緣的位置，以便乘客推嬰兒車下車。此外，其不當言辭也有違巴士車長職業操守，這絕不符合公司對員工的服務標準要求。」
她代表新捷運向阿蒂拉致歉，並指公司將對涉事車長採取紀律行動，以防止類似事件再次發生。
同時，新捷運也提醒攜帶嬰兒車的乘客，若需從後門上車，應事先告知車長，以避免車門在最後一名乘客下車後關閉，造成安全隱患。
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