
(新加坡訊)男子在食閣購買厚土司「套餐」,付錢後竟發現所謂的「套餐」,價格竟比單點還要貴,感覺不值得。食閣所屬的肥雄集團說,或是員工少給了兩個「半生熟蛋」。
食客黃先生(41歲,行政人員)向《新明日報》申訴,早前到位於新加坡淡濱尼廣場(Tampines Mall)的食閣Kawan Kawan飲料攤位購買厚土司套餐(Nutella set)時遇到上述情況。
他說,當時點了Nutella巧克力榛果醬厚土司,原本單價是3新元5角(約12令吉28仙),不過攤位員工追問是否要套餐時,他也同意,並點了飲料。
「其實我先入為主,認為套餐肯定比較划算,與飲料一起點的話,會便宜一兩角。根據價格表,套餐是吐司附加一杯飲料,我選了咖啡,總共付了5新元7角。」
黃先生指出,套餐送來後,他就開始掂量著飲料的價格,結果越想越覺得不對,才發現單點咖啡的價格是2新元1角,加上厚土司3新元5角,總共才5新元6角,比5新元7角的套餐還要便宜1角。
「沒想到我點了套餐,反而還多付了1角。我向攤位員工反饋,對方僅表示價格是公司定下的。」
記者走訪食閣時,食客吳先生(29歲,工程師)受訪說,單看價格表,套餐確實只是包括吐司和飲料,若單點價格比較便宜,他就不會點套餐。
「其實,一般上都不會特意去算價格,畢竟都會以為套餐應該是比較划算。」
肥雄集團回復《新明日報》詢問時說,Nutella巧克力榛果醬厚土司套餐其實包括一杯咖啡、一片厚土司和兩個「半生熟蛋」。
「員工或在準備過程中,忘了將雞蛋給顧客。若找到該顧客,願意為所造成的不便,送上一份套餐。」
記者造訪時,據觀察,菜單價格表上寫著Nutella巧克力榛果醬厚土司是3新元5角,加熱飲套餐則是5新元7角,冷飲套餐則是6新元,菜單上並沒有寫明套餐包括兩個半生熟蛋。
價格表顯示,半生熟蛋(最少兩個)的價格為2新元。
肥雄集團指出,為了避免接下來溝通有誤,他們將會在菜單上加上套餐包括兩個半生熟蛋和一杯飲料。
獲悉套餐還包括雞蛋時,黃先生表示,標價的菜單上寫得不清楚,會讓食客誤以為套餐只有吐司和飲料,他當天確實也沒有吃到雞蛋。
「其實,如果套餐是5新元7角,該套餐就不僅划算,簡直是超值了。畢竟顧客所付的價格,基本上就是吐司和飲料的錢,雞蛋算是免費送的。」