
有網民投訴被徵收農曆新年額外收費,不過攤位澄清,其實是額外咖喱汁收費。(圖:Facebook/Complaint Singapore和受訪者提供)
本地知名連鎖椰漿飯位於海軍部Kopitiam的一個攤位,被發現向顧客徵收1元的「農曆新年附加費」,在網上引起了熱烈討論。
根據網傳照片,有網民投訴被這家椰漿飯攤位徵收了1元附加費,並寫道「這麼早就徵收農曆新年附加費,是否合理?」
根據這名網友貼出的照片,他購買了一份6.50元的咖喱雞排飯、一份2.30元的鯖魚烏達,而收據里最後一項,則是1元的農曆新年附加費(CNY Surcharge),而且還註明這個項目是不會有任何折扣。
有關照片在社媒引起了其他網民的熱烈討論。
Nasi Lemak Ayam Taliwang創辦人諾爾曼(Noorman Mubarak)在接受《8視界新聞網》訪問時澄清,有關額外收費其實是對顧客額外要求咖喱汁的收費。
「該名顧客要求額外的咖喱汁,我們有明確告知會額外收1元,於是我的員工便把這個額外咖喱汁,以農曆新年額外收費的1元來打入收據。」
不過,諾爾曼也坦言,有注意到員工沒有就此對該名顧客進一步溝通。
「有關顧客沒說什麼,我們就以為他們明白相關的收費。」
他也說,這個「農曆新年額外收費」欄目過去兩年一直都在系統中,他們通常是在顧客要求額外醬料時使用這個欄目,由於會特別跟顧客解釋,所以過去一直沒有出現糾紛。
他也補充,攤位的確會在每年的除夕、年初一、年初二徵收農曆新年額外費用。
「為防止再次發生誤解,我們已請求Kopitiam協助移除該按鈕。我們也相信,隨著越來越多的人了解真相,真相終將大白,人們也將繼續支持我們。」
