外國殘疾女學生被新加坡航空歧視引熱議,網上申訴反遭遇網暴

2023年03月18日   •   5130次閱讀

近日,一名23歲的女學生指責新加坡航空公司歧視她是截肢者,且不允許她坐在緊急出口,被認為是歧視她。對此,新航表示致歉

不過,一些網友則對女留學生進行了網暴,讓她非常難過...

(圖:來源自網絡)

據澳洲廣播公司新聞報道,23歲的伊莎貝拉·比爾是一名沒有左前臂的先天性肢體不健全者。早在今年1月,她和家人一起從澳洲往返歐洲,當時只有她不被允許坐在飛機緊急出口旁邊的座位上。

在預訂過程中,新航列出懷孕乘客、15歲以下乘客、帶著嬰兒乘客或需要「特別幫助」的乘客,不能坐在緊急出口旁邊的座位上。

比爾聲稱,在從澳洲起飛的客機上,一名機組人員讓她在其他乘客面前「感到羞辱」。

「一位空姐突然走近我,聲音很大且很急促說,她只是說:出去,現在離開那個座位,你需要起來。」

她對這種情況感到有點吃驚,並與她的伴侶交換座位,因為她認為只要她不坐在緊急出口旁邊就沒問題了。

不過,空姐告訴她,她必須坐在後面一排。面對這樣的情況,比爾說她難掩淚水,因為發生這樣侮辱性的事情,非常丟臉和令人沮喪。

(圖:來源自網絡)

「我真的很沮喪和受傷,感覺我在所有這些人面前因為我的殘疾而受到侮辱,他們都很匆忙,因此也提高了聲量。」

對於這起事件,新航指出,對比爾在搭乘飛機期間被要求更改位子所造成的任何困擾或尷尬,致以誠摯的歉意。

「機組人員確定比爾不符合安全要求,無法坐在緊急出口旁的座位上。因為在緊急情況下,她需要協助操作緊急出口,因此她不能在飛機在地面滑行、起飛和降落時,坐在出口座位上。」

新航也表示,當時是應該在比爾辦理登機時就做出此決定,並該跟她進行溝通,沒有做到這一點公司表示歉意。新航也感謝比爾同意在飛機於地面滑行、起飛和降落時,轉移座位。

新航指出,顧客和空服人員的安全是新航的首要任務,機組人員也受過培訓,以確保所有飛行操作都按照安全法則。

(圖:來源自網絡)

事發後,網友們紛紛在社交媒體發表評論。

帖文中,有一些網友稱新航的工作人員只是在履行職責,執行安全要求

有網友就說:「重點是新航的服務員是否真的做出令她丟臉的舉動。請她坐別處是基於安全理由,我個人覺得沒問題。如果照顧她的玻璃心,硬是讓她坐逃生門旁,真需要開逃生門時,該怎麼辦?」

也有網友對女子有關新航工作人員行為的說法存疑。「我不相信空姐會無禮地突然向她大喊,畢竟她們都受過嚴格的培訓,哪有可能那麼沒有禮貌,有搭過新航的人應該都懂。」

她被網上評論所傷害,並指作為一名殘障女性,她經常感到自己被忽視或被嘲笑。

「我想重申,我投訴的不是我應該獲准留在緊急座位(emergency seat)上。相反的,我投訴的是,當問題出現時,我理應受到尊重。我不應該被公開羞辱和貶低,我的殘疾不應該被工作人員稱為『問題』。」

她還聲稱,有幾個人向她求助,說他們也遭受了「有辱人格的待遇」。

「這使得我們更有必要看到新航的重新培訓和新的程序,以打擊能力主義(ableism)的證據。」...

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