# 顧客刁難特需店員 手工店老闆：不要貶低我們的價值

URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/wBelb
Published: 2022-01-30
Source: 獅城新聞

![顧客刁難特需店員 手工店老闆：不要貶低我們的價值](https://www.shicheng.news/images/image/1688/16887332.avif?1643464861)





圖：Mustard Tree.Com.Sg/Facebook

手工藝品一個就要35元，顧客卻開價50元要買四個，還稱是在「幫忙」。本地一間特需人士手工藝品店老闆分享寒心事，呼籲人們不要貶低這些藝品的價值。

位於黃廷方綜合醫院的Mustard Tree.Com.Sg是一間為了特需人士而設的手工藝品店，老闆昨天（29日）在Facebook發文說，她在外面送貨時接到店員的求助電話。

從電話中，她聽得出店員的恐慌，一直在問她：「你在哪裡？回來吧。你能幫助我嗎？」 

原來，一名顧客要求以50元購買店裡的四件手工藝品。從照片可見，單單其中一件，原價就要35元。

老闆寫道：「我知道店員的壓力很大。我知道他們想要完成交易，但他們知道，這個數目根本不對。這四件手工藝品的零售價遠遠不止這個價錢。」

不僅如此，這名顧客告訴店員，她是想幫忙，因為再過兩天就是農曆新年。這名顧客還開始「剖析」每一件手工藝品，告訴他們每件材料「估計」的成本，所以加起來就只值50元。

這令老闆非常不高興。「第一，顧客如果知道我們的背景，就不應該給我們的店員造成這樣的焦慮。他們應付不了。第二，請不要說你是在幫忙，然後開始討價還價。」

老闆也籲請顧客不要貶低他們的價值。「不要低估我們的努力、時間和成本。一加一不等於二，尤其是手工藝品。」

她提到，店裡經常遇到一些提出過分要求的顧客，最近就有顧客想以半價購買他們的聖誕樹主題桌布。「我跟她說，這花了很多時間和精力，她還理直氣壯地說：『這只是布而已！』」

她表示，他們的產品都是純手工製作、用心製造、質量也非常好，只求公平對待。

「這筆生意當然沒能做成，因為根本不足以抵消成本，但我們就把它看作是學費，讓員工們學到寶貴的一課。他們做得很好，我們為他們感到驕傲！」