我國公共醫療領域的醫療專業人員，如今可通過全新代理式人工智慧平台AgentSea，自行創建、使用和分享個人化人工智慧代理，協助處理病歷摘要、採購審核、排班等工作，提高工作效率，讓醫護人員把更多時間投入到病患護理。
數碼發展及新聞部兼保健衛生部高級政務部長陳傑豪，昨天（24日）在醫療衛生信息與管理系統協會（HIMSS）亞太健康大會與展覽會上宣布這項消息。
由保健衛生部屬下的全國醫療科技機構新聯科技（Synapxe）推出的AgentSea，讓醫療人員通過自然語言，根據工作需求創建和定製人工智慧代理，無需具備太多技術知識。
AgentSea推出兩個多月以來，公共醫療領域已通過平台創建超過1萬2000個人工智慧代理，其中超過300個開放共享，讓跨團隊和機構用戶能重複使用，並根據自身工作需求調整。
陳傑豪：人工智慧更強大 醫療體系也須提升能力
陳傑豪致辭時說，隨著人工智慧模型和人工智慧代理的能力不斷提升，醫療領域面對的關鍵已不只是技術本身，而是整個醫療體系能否有效運用這些技術，改善醫療服務。
他說：「更好的人工智慧並不會自動帶來更好的醫療成果。從人工智慧的能力到病患最終獲得的醫療成果之間，還涉及整個醫療體系，包括我們的人員、工作流程、機構、數據和基礎設施、監管，以及病患的信任。」
他認為，衡量人工智慧在醫療保健領域的價值，不應該看我們的機器變得多麼智能，而應該看它們是否讓醫療專業人員在提供護理方面變得更有能力。他也說人工智慧在醫療領域的下一個發展前沿，不只是讓機器變得更智能，也在於建立能力更強的醫療體系。
人工智慧代理協助醫生準備問診
新加坡國家心臟中心內科顧問醫生朱畇錡助理教授指出，他在沒有編程經驗的情況下，也利用AgentSea創建人工智慧代理，協助整理病患資料，為複雜的問診做準備。
他說：「AgentSea的『測試代理回應』功能讓我能夠改進和核實輸出內容，而我發現這些內容是準確的。這並沒有取代核實的必要，也沒有取代我自己的臨床判斷，但讓我的準備工作更有效率，使我能夠在問診時更專注於提供更個人化的護理。」
新聯科技也正同醫療機構探索更複雜的企業級人工智慧代理，包括協助人力資源團隊自動處理員工資料變更申請，以及協助臨床運營團隊準備報告、整理外科巡房摘要和進行藥物計算等，以減少人工操作、縮短處理時間並提高運營效率。
AgentSea由新聯科技與亞馬遜雲科技（AWS）共同開發，設有數據保護、隱私保障、審計記錄和監控等機制，以確保敏感資料受到保護，不會對外分享。
