# 新加坡新郵政服務不達標，慘遭罰款10萬！新郵政宣布一系列措施提升服務 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/wPKX9 Published: 2019-02-08 Source: 獅城新聞 [新加坡](https://www.sgcn.com/)新郵政服務不達標，慘遭罰款10萬！新郵政宣布一系列措施提升服務！！ 新郵政最近因為信件被丟進垃圾箱同時發生在新加坡的多個地區， 一時之間成了大家關注的焦點！最終還是沒法逃脫相關部門的責任追究！！ ![新加坡新郵政服務不達標，慘遭罰款10萬！新郵政宣布一系列措施提升服務](https://www.shicheng.news/images/image/1429/14296047.avif?1589869777) （圖片來源網絡） 新郵政2017年各項服務素質數個月不達標，被罰款10萬元。 根據資訊通信媒體發展局設定的標準，那些寄往中央商業區的基本信件，99％的信必須在隔一個工作日送達。 中央商業區以外地區最低標準則為98％。不過資媒局今晚發文告說，新郵政在2017年5月沒有達到中央商業區99％的標準。 與此同時，所有本地的基本和掛號信件最遲得在第二個工作日送達。在這方面，新郵政基本信件有五個月不達標，掛號信則有三個月。 ![新加坡新郵政服務不達標，慘遭罰款10萬！新郵政宣布一系列措施提升服務](https://www.shicheng.news/images/image/1429/14296048.avif?1589869777) （圖片來源網絡） 針對2017年各項服務素質數個月不達標，新郵政接受資訊通信媒體發展局開出的10萬元罰款。 新郵政同時宣布立即採取改善措施，加強服務素質。 新郵政在2月7日發出的文告指出，這些改善措施包括：增聘郵差人數、改善郵差薪金福利、延長郵件派送時段至平日傍晚和星期六等。 將聘請另外100名郵差，同時安排35名司機轉為全職郵差。多個郵政分行也會增設櫃檯和加派人手，方便公眾領取包裹。 公司也會改善薪金制度，獎勵順利送完包裹或信件的郵差。 ![新加坡新郵政服務不達標，慘遭罰款10萬！新郵政宣布一系列措施提升服務](https://www.shicheng.news/images/image/1429/14296049.avif?1589869777) （圖片來源網絡） 此外，新郵政也會同政府機構和新加坡電信局雇員聯合會合作，提升員工的技能，以應付蓬勃的電子商務行業所帶來的工作量。 新郵政總裁保羅·庫茨（Paul Coutts）說，對於服務屢次出現失誤深感抱歉。 「我們聽到顧客的投訴和反饋。對於他們的煩躁情緒感同身受，因此希望能挽回他們的信任。」 他指出，當局立即採取的措施將解決現今最緊迫的問題，並且在下來三至六個月改善服務素質。 ![新加坡新郵政服務不達標，慘遭罰款10萬！新郵政宣布一系列措施提升服務](https://www.shicheng.news/images/image/1429/14296050.avif?1589869777) （圖片來源網絡） 我們真的希望新郵政不會再出現這種亂丟顧客信件的問題了！ ![新加坡新郵政服務不達標，慘遭罰款10萬！新郵政宣布一系列措施提升服務](https://www.shicheng.news/images/image/1429/14296051.avif?1589869777)