# 新加坡一女子要求餐館炒粿條加辣，結果辣到報警

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Published: 2018-08-01
Source: 獅城新聞

女子莎向STOMP投訴，**她上星期天（7月22日）通過手機應用，點了海鮮炒粿條和泰式炒飯以及兩份飲料，價格供19元7角，並註明說炒粿條要多點辣椒，豈料廚師竟放了一大堆的辣椒。**

女子說當時他們一邊看戲，一邊用餐，起初還沒注意到，不過吃到第三口時，就覺得嘴巴和喉嚨有灼熱感，於是停止用餐，並挑出了一大堆小辣椒段。

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雖然嘗試繼續吃，**但食物內還有更多小辣椒，所以最後剩下了超過一半的炒粿條。**

據了解女子一周會從餐館叫外賣兩三次，有時也會想一飽口腹之慾，叫多點辣椒，不過從未有過這樣的事。

她丈夫點的炒飯沒有問題，**但女子點的炒粿條至少有80個辣椒段。**

事後，女子聯絡上該間位於芽籠的餐館，卻被告知要致電樟宜村總部的經理，打了好幾天，前天才終於聯絡上。

不過，女子表示經理一開口就是問她要怎樣，**還說不高興的話就報警，語氣激動，沒道歉或解決問題，因此女子掛了電話。**

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但是總部餐館經理，他表示同事早前接到投訴時，已經和對方說**可以拿著收據到任何一家分店退回5元2角或重新取得一份新的炒粿條。**

經理之後也有回電給她，好聲好氣表示願意賠償，**但她不接受，還很生氣，一開口就揚言要報警和投訴環境局，使得經理都沒機會好好解釋。**

不過，經理也表示，退錢或賠貨的賠償依然有效，**女子還是可以隨時到分店退錢或拿份新的炒粿條。**

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餐館經理也表示一般上餐館食用的顧客可自行從桌上的辣椒罐內加辣椒，打包的顧客若特別要求，也可要求另外打包辣椒。

但這名女顧客通過點餐時沒有此要求。

但女郎堅稱，**經理未道歉也沒做出賠償，這麼做可能是惡作劇，如今在考慮是否要報警。**

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**網友們一致覺得女子小題大做，警察很忙的！**

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餐飲外送點餐已經成為現代餐飲店鋪越來越普遍的點餐方式，不僅給客人節省時間帶來更人性化的購物體驗，也能為餐飲店鋪贏得良好口碑，增加收益及提升客戶的忠誠度。

**那你可知道點外賣的注意事項麼？**

**商家的選擇：**可能很多人覺得叫外賣不衛生實在迫不得已才偶爾叫的外賣，一般有實體店的外賣商家收入主要來源於門客，外賣只不過是增加銷量來擴展利潤，所以不太可能會為了外賣而另起爐灶，也就是說餐做出來完全跟到店裡面吃的是一樣的。

**那麼怎麼知道它是實體店呢？**

那自然是你去過、看過有這家店的或者是連鎖的，所以點餐一般也不要選擇較遠的你不熟悉的商家。

**菜品的決定**：一般比較容易出事故的（倒了，灑了）湯、粥、汁，不僅要考慮路途的遠近還要考慮到商家的打包方式和打包盒。

如果知道商家的打包不夠結實、打包盒質量又差就得小心了，不要點多。

並且要不要放蔥姜蒜，要不要放辣等等 個人口味的一些問題 要提前和商家溝通好，避免餐食送到之後，雙方出現不必要的麻煩。

**時間的把控**：像經常叫外賣的基本已經知道什麼時間段送的快什麼時間段送的慢，當然不同的店也有些不小的差距，這要看自己把握咯！

**最重要的一點是點完外賣後記得核對好收貨地址並保持手機通訊流暢。**