# 乘客不滿遊輪 首航突取消 

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Published: 2025-12-21
Source: 獅城新聞

（新加坡訊）遊輪公司自上個月起在網上大肆宣傳新遊輪，卻在首航前兩天突然電郵乘客說旅程被取消，社媒平台更是隻字不提，讓乘客們大吐苦水！

據《新明日報》獲悉，一家名為 World Cruises 的遊輪公司從11月中旬開始，便在網絡媒體大肆宣傳新旗艦遊輪「World Legacy」，並推出促銷活動。

遊輪原本計劃星期五（19日）晚展開處女航，滿懷期待的乘客卻在星期三（17日）突然收到電郵，說明旅程已被取消，公司將全額退款並提供遊輪禮券做補償，而乘客將在五至10個工作日內收到退款。

《新明日報》輾轉聯繫上受影響的乘客，他們紛紛表示生氣與失望。

林女士（33歲，行政人員）看到網媒報道後，在本月初訂了兩間客艙，全家八口人已準備在星期天（21日）出發，享受兩天一夜的短暫之旅。

不料，她在星期三（17日）突然收到電郵，得知旅程已被取消。她原想延遲數日後再出發，卻被遊輪公司告知票已售罄，至今也尚未收到退款或禮券。

「全家大小難得一起旅行，有人也為此要請假，沒想到計劃完全泡湯，讓人失望透頂。」

另一名不願具名的乘客說，她和男友買了星期五晚首航的船票，兩人本來計劃遊玩三天兩夜。

她在星期二（16日）晚上已經收拾行李，結果隔天就收到遊輪公司的電郵。「登船時間原本從傍晚6時開始，我下午4時半就到港灣的遊輪中心觀察，看見告示牌說 『啟航延期』，也有公司員工在場，但似乎沒有其他乘客出現。」

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受訪者星期五下午觀察，遊輪中心有告示牌說明 「啟航延期」。 （受訪者提供）

她也說，星期四（18日）晚已收到全額退款和遊輪禮券。

## 遊輪公司：因運營要求延遲首航



World Cruises遊輪公司19日晚回復《新明日報》詢問時說，出於運營要求，才延遲首航。

「我們決定延期後，立刻通知了所有受影響的乘客，乘客也將收到全額退款和相同價值的遊輪禮券。公司已處理這些事項，客服團隊也在聯繫乘客。」

公司說，他們想確保乘客的體驗達到承諾的標準，對乘客所造成的不便深感抱歉，乘客若需要幫助，可以直接聯繫他們。

## 三天兩夜雙人房每人只需89元



據遊輪公司稱，該遊輪有305間客艙，三天兩夜雙人房每人只需89元。

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遊輪公司稱，遊輪「World Legacy」有305間客艙，並且只停在新加坡附近的外海。（取自網絡）

此外，船上也有數家餐廳和娛樂設施，並且請了駐唱歌手。由於遊輪只停在新加坡海域附近的外海，乘客也可購買38元的日票，體驗遊輪後同日回到新加坡。

記者星期五查詢遊輪公司的網站時，發現最早可購票的日期是本月23日。

根據網站CruiseMapper的信息，這艘遊輪建於1982年，目前停靠在新加坡的羅央碼頭。網站也寫道，遊輪的前身是義大利公司所經營的「Moby Zaza」，於今年轉售新加坡公司並且翻新。