# 乘客苦等11個月換機票，網友卻說這很正常

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Published: 2026-02-19
Source: 獅城新聞

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## 乘客怒訴：新航兌換機票排期長達一年，提前11個月仍搶不到座位！



一名網友在社交平台大吐苦水，抱怨新加坡航空（SIA）的里程兌換機票排期長到離譜——即便提前一年訂票，航班仍被標為「排隊中」。

這條抱怨帖於2月10日發布在Facebook頁面《Complaint Singapore》上。發帖人曬出新航官網訂票頁面截圖，顯示2027年1月從新加坡飛往上海的多趟航班，在選擇「用里程兌換」時，赫然標註著「排隊中」。

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來源：Complaint Singapore Facebook頁面

發帖人指出，即便提前超過11個月預訂，每天四班飛上海的航班竟全數排滿候補名單。「這簡直荒唐到讓人不敢相信。」他寫道。

他推測，由於這些航班時間正好落在春節前一周，航空公司很可能優先保留座位給付費乘客，而非里程兌換用戶。

網友紛紛共鳴：兌換里程太難了！ 

這條帖子迅速引發熱議，眾多網友傾訴類似遭遇——想用KrisFlyer里程兌換機票，簡直像搶限量球票。

一位資深常旅客留言：「老飛友都懂，Saver艙位就是『手速決定一切』。」 

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來源：Complaint Singapore Facebook頁面

另一位用戶直言：「高階會員才有優先權，這就是現實。」 

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來源：Complaint Singapore Facebook頁面

還有人附和：「現在不搶，等你攢夠更多里程時，可能連候補資格都沒了。」 

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來源：Complaint Singapore Facebook頁面

新航兌換分兩檔，你想的「便宜」其實最難搶 

據新航官網說明，里程兌換分為兩類：**Saver（經濟艙）** 與 **Advantage（高級艙）**。

**Saver艙**：所需里程較少，但座位極少、搶手到爆，往往需要提前規劃、靈活調整出行時間。

**Advantage艙**：需更多里程，但座位選擇豐富、全航線開放，並可享往返雙程免費中轉。

目前，MS News已嘗試聯繫發帖人與新航方面獲取更多信息。

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封面圖綜合自 Complaint Singapore 與 新加坡航空，右圖僅供示意。