# AI成了「精神支柱」？專家警告：過度依賴聊天機器人正悄悄摧毀我們的心理健康與社交能力 URL: https://www.shicheng.news/zh-hant/v/y3jbL Published: 2026-05-13 Source: 獅城新聞 ![AI成了「精神支柱」？專家警告：過度依賴聊天機器人正悄悄摧毀我們的心理健康與社交能力](https://www.shicheng.news/images/image/1785/17854576.avif?0) 新加坡：從輔導功課到提供情感支持，人工智慧（AI）正日益演變成不僅僅是一個工具。 對於一些人來說，友好的聊天機器人現在成了傾聽者、出謀劃策的助手，甚至是值得信賴的伴侶。 但隨著人們對 AI 的依賴程度加深，專家們開始擔憂：界限究竟應該劃在哪裡？ ## AI 使用率攀升 心理健康學院醫學委員會主席 Swapna Verma 副教授在臨床實踐中觀察到一個增長趨勢：許多年輕患者在來到治療室之前，已經先諮詢了 AI 聊天機器人。 「我曾遇到一名患者詢問我關於某種特定療法的問題，她說這是 ChatGPT 給她的建議，」Swapna 副教授在 CNA 的《Deep Dive》播客中回憶道。 「而且（這個建議）非常精準，很有幫助。」 她表示，AI 的吸引力顯而易見。聊天機器人提供全天候服務，讓用戶能夠立即尋求答案並表達顧慮。 「我每兩三個月才見一次（患者），而 ChatGPT 則是 24/7 全天候待命。這種即時性和便捷性使其極具誘惑力，」她指出。 然而，她警告說，AI 可能會帶來風險，尤其是在討論心理健康問題時，對於脆弱群體而言風險更高。 「如果一個人存在某些特定的脆弱點，他們可能無法提出正確的問題……最終導致獲得錯誤的建議，」Swapna 副教授表示。 她強調了一個關鍵局限：AI 並不總能將不同次查詢的意圖聯繫起來。 例如，當用戶表達自殘意圖時，AI 聊天機器人會觸發響應，提供專業求助電話或建議通過聯繫家人朋友來緩解情況。 「但與此同時，如果你問新加坡最高的建築是什麼，（聊天機器人）會直接回答建築名稱。它們不會意識到這兩者之間可能存在關聯，」Swapna 副教授說。 ## AI 的「諂媚」與青少年的風險 專家表示，對於認知能力仍在發育的年輕用戶來說，風險尤為顯著。 Swapna 副教授指出，12 到 18 歲的人群尤其脆弱，因為這是大腦發育的關鍵期。 「那是大腦快速生長、通過學習、感知環境和建立聯繫來形成連接的時期。而（對 AI 的依賴）在某種程度上干擾了這一過程，」她說道。 來自新加坡社會科學大學的 Jennifer Ang 副教授在同一檔播客中提到，海外已有關於青少年受 AI 影響的令人不安的報告。 「AI 伴侶被設計為非常肯定用戶的。因此，如果你有自我毀滅的想法……AI 伴侶（可能會）確認這些想法是合理的，」她表示。 雖然此類案例在新加坡尚未廣泛出現，但她警告人們不要掉以輕心。 一個核心擔憂是 AI 如何與用戶進行情感互動。與人類關係不同，AI 伴侶的設計初衷通常是肯定而非挑戰用戶。 「它對一切都表示贊同，用一種非常共情的方式給予肯定。（這類）平台的目的是為了讓你越來越沉迷，」Swapna 副教授在提到「AI 諂媚」（AI sycophancy）時說道，這是一個描述 AI 模型過度驗證用戶傾向的術語。 這與認知行為療法等成熟方法形成了鮮明對比，後者強調對負面思維模式進行質疑。 Ang 副教授表示：「如果只是肯定一切，那就不是治療。最多只能提供非常淺層的支持。這個永遠站在你這邊的（AI）朋友，給出的可能並非最佳建議。」 ## 對思考能力與人際關係的影響 除了心理健康，專家還擔心 AI 對獨立思考的影響。 Ang 副教授注意到，學生們越來越依賴 AI 來完成任務，而沒有完全理解相關材料。她將此描述為「認知卸載」（cognitive offloading），即用戶將思考過程外包給 AI。 「他們對於寫論文實際上需要投入什麼、能從特定來源記住什麼、如何評估和判斷，知之甚少，」她說道。 她補充說，過度依賴 AI 可能會導致學生難以評估信息的可靠性。 「孩子們應該學習如何尋找可靠信息……並對來源的（可信度）做出自己的評估和判斷，」她表示。 此外，專家們還擔心 AI 可能會重塑人們對人類關係的預期。 專家表示，依賴 AI 尋求陪伴的人可能不再願意投入時間和精力去建立現實世界的聯繫。 「他們可能會開始認為……比起人類朋友，和一個不會反駁我、隨叫隨到、無論去哪都陪在身邊的 AI 朋友聊天可能更好，」Ang 副教授說。 她補充道，這可能會降低人們在培養他人關係時的耐心和意願。 ## 對社會的深遠影響 在更廣泛的層面，兩位專家都強調需要提高意識、加強教育和 AI 素養。 「AI 不僅僅是技術——它不是一台吸塵器。有時我們無法完全控制 AI，而且我們已經允許 AI 控制了生活的很多方面。意識到我們並非……始終掌控全局……這是一個我們需要學習的謙卑事實，」Ang 副教授說。 他們還對數據隱私以及與 AI 分享的個人信息可能被濫用的問題表示擔憂。 但兩位專家都強調，不應全盤否定 AI，而應倡導負責任地使用。 Ang 副教授建議鼓勵孩子從多種渠道獲取信息，包括教科書、教師和同伴。 Swapna 副教授敦促家長留意過度依賴的跡象，例如孩子將自己與現實社交隔離，轉而沉溺於設備。 「與孩子交談，而不是忽視這些跡象。社交連接至關重要，」她說道。 「這些是孩子在未來生活中需要學習的技能：如何與人建立聯繫並進行對話。如果這一過程被干擾，那就令人擔憂了。」 在診室里，Swapna 副教授也將關於 AI 的討論轉化為教育患者的機會。 「我利用這個機會向他們普及 AI 知識，包括一些潛在危險、需要注意的事項以及如何更合乎倫理地使用 AI，」她表示。 「AI 是基於現有數據構建的。因此，（可能存在）很多西方傾向，因為發布的數據主要來自西方，所以它們可能無法捕捉到文化細微差別等。」 最終，專家們一致認為 AI 將長期存在，但其影響取決於使用方式。 「社會需要發揮作用。讓人們理解 AI 可能造成的傷害至關重要，」Ang 副教授補充道，過度依賴 AI 尋求幫助可能會讓人變得更「獨立」，但卻更孤獨。 「我們是社交動物。有時依賴他人、尋求幫助是正常的，而不是追求完全的自給自足——因為那正是孤獨和隔離的根源。」