# 新加坡Gov.sg推出聊天機器人；在WhatsApp上用四種語言為你服務

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Published: 2020-12-10
Source: 獅城新聞

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當局的Gov.sg WhatsApp平台在疫情期間每天都為國人推送最新的疫情信息，就在前日，當局正式推出了平台新功能-聊天機器人（infobot）服務，**讓公眾可在WhatsApp查詢更多2019冠狀病毒疫情相關信息**。 

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訂閱推送服務的用戶只需要在對話框中輸入"您好"，就能開始與聊天機器人「聊天」。

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除了可查看本地最新確診病例數字，聊天機器人也能讓用戶查詢就業及經濟援助、情緒管理及心理健康、旅遊及出入境須知等疫情相關資訊。而且還有**四種官方服務語言**！

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用戶在檢索信息的時候，只需輸入相關的號碼（參考上圖，輸入7，得到出入境須知），就能選擇選項或收取關鍵字回復。聊天機器人提供的信息內容簡潔易懂，也提供了有關部門網站的連結。

新加坡通訊及新聞部長易華仁表示，Gov.sg的WhatsApp信息推送服務目前為120萬名用戶提供有關本地疫情的即時消息。聊天機器人是原本的信息推送服務的延伸，通過這次的機會，可以**利用科技，在重要課題上，更好地向國人提供信息，保持聯繫**。

信息來源：8視界新聞

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