網上近期流傳一個質疑私召車業者Grab車資模式的視頻。有網民揭露，如果手動輸入上車地點，車資會比直接使用系統原定上車地點來的便宜。Grab發言人解釋說，這可能是因為這些上車點雖然相近，但卻剛好處於不同區塊所致。
網民@mozzarellapapi早前通過TikTok發短視頻，解釋了自己和另一名女子的遭遇。他說，在看見一名女網友的貼文後，發現Grab用戶若使用保存在Grab應用里的原定位置，收費會比自己手動收入地點來的貴。
這名網民親自試了一次，結果確實發現前往同一個目的地，收費竟然相差7元。
Grab星期五（29日）在回應新傳媒英文新聞網CNA時表示，價格的差異並不是因為應用程式里的保存地點所引起的。
Grab發言人說：「我們的定價算法是根據全球Geohash系統，而這個系統將我國分成許多小區塊（Zone）。因此，兩個上車點雖然相近，卻可能出於不同的區塊，也就因不同的需求，造成車資出現差異。」
無論如何，Grab強調，當上車點很相近時，公司系統「很大程度上」，都會把車資價差保持在較低的水平。
Grab也補充，「保存地點」功能的目的是讓乘客能夠更方便的選擇自己常去的地點，讓他們不必每次預定車子的時候都得輸入地址。
