要求顧客付停車費 · 送餐員遭拒後出言諷刺

2021/04/03   •   3889閱
近日新加坡一名送餐員在送餐過程中因拒絕顧客支付停車費,引發爭執並以諷刺言論回應,事件引發廣泛討論。這起事件反映了送餐員的工作壓力與顧客的服務期望之間可能存在的矛盾,也引發了關於送餐員應有的尊重以及顧客服務應有的態度等方面的深刻思考。
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送餐員詢問客人是否願意協助支付泊車費,被拒後出言諷刺客人,讓對方氣憤不已。(圖:聯合早報/STOMP)

(新加坡3日訊)送餐員開口要求顧客幫忙付停車費,遭拒絕後引發爭執與矛盾,顧客公開談話內容,掀起熱議。

有網友「baobao」向STOMP指出,他通過GrabFood向福南商場的一家西餐館訂餐後,豈料接到送餐員的信息,詢問他是否願意幫忙支付車費。網友說,由於首次面對這種情況,當下拒絕了對方,並向對方確認是否依然會送餐,否則將做別的安排。

「豈料,對方開始出言嘲諷,叫我坐好等食物上門。我勸告他不應用這種態度對待客人時,表示自己無法接受這種態度後,對方反而變本加厲。」

網友透露,送餐員揶揄說,指他可能是因為昨日或昨晚過得不愉快,還叫他不要放棄等言論,令他氣憤不已。

「送餐員在信息中指出,文字溝通可能會引發誤會,表示我徹底誤解他的意思,而且所說的話已經傷害到他人。」

網友透露,遇到這種粗魯且無禮的送餐員感到非常失望,並已經將此事告知相關公司。另外,他也將對話曝光,引發了熱議,當中有人體恤送餐員辛苦,但也有人認為要求過分。

網民特里弗指出,送餐員日曬雨淋,為民眾解決三餐問題,理應對他們抱有同理心,並且大方一些。也有網民指出,難不成還要讓客人支付油錢、維修費、手機費等,藉此嘲諷涉事的送餐員。

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