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因為這個問題,網友DBS銀行卡被盜刷7次,金額高達10105新幣

2021/06/22
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一名網友的星展銀行卡被盜刷七次!

10150新幣被轉走……

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圖源:facebook Danica Alena Choo

而這些交易都是通過一次性密碼完成的, 所以銀行無法把網友被盜刷的錢還回去。

最令這名網友困惑的是,自始至終,她根本沒有收到什麼一次性密碼!

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圖源:dbs

這怎麼回事,星展銀行還安全嗎?

6月16日,網友丹尼卡(Danica Alena Choo)在facebook上分享了自己星展銀行卡被盜刷的經歷。

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圖源:facebook Danica Alena Choo

在2021年1月初的時候,丹尼卡正準備用自己的星展銀行附屬卡開心地買買買之時,交易卻被中止了。

納悶之下,丹尼卡以為這只是個微不足道的小故障而已,便先用另外一張卡付了錢,然後就把這個事兒拋在了腦後。

幾天後,丹尼卡再次網購用這張附屬卡結帳時,依然沒有成功完成交易。

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圖源:business standard

這次,丹尼卡對這事兒上了心。

她致電星展銀行,詢問自己的卡遇到了什麼故障。

沒想到的是,星展銀行工作人員說的話,令她大吃一驚!

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圖源:the business times

她的卡已經超出信用額度了!

在丹尼卡不知情的時候,有大約每筆1400新幣的七筆錢,從她的帳戶悄悄滴溜走了。

一共10150新幣的交易,都通過wise(TransferWise ,一海外匯款網站)進行的。

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這些錢最終到達一家名叫 CWP Global Enterprise馬來西亞公司,並以馬幣的形式完成交易。

丹尼卡致電wise官方,wise表示這筆交易已經完成,他們沒有辦法退回來了。

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圖源:business insider

而且,wise還告訴丹尼卡,在銀行的詐騙風險提示下,他們已經暫停了處理這筆交易的相關帳戶。

丹尼卡還發現,其實當時有10筆交易,轉帳成功的有7筆。

當丹尼卡向星展銀行追究相關責任之時,星展銀行表示,這7筆交易都是有OTP(即一次性密碼)的,是有安全性、有授權的,所以星展銀行不會為這10150新幣負責。

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圖源:dlt

但丹尼卡表示,自始至終,她一直未收到簡訊提示。

而且,也沒有人會連續七次給騙子自己的驗證碼吧?

更何況,若是星展銀行真的覺得這些交易沒問題,為什麼前7筆交易通過了,後面3筆沒通過,還提醒wise去封涉及這筆交易的帳戶呢?

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圖源:exiap

在盜刷事件發生後,星展銀行依然想收取丹尼卡被盜刷的錢的利息。

後來,丹尼卡向他們所在區的議員新加坡衛生部長顏金勇求助,在顏金勇的幫助下,丹尼卡才被銀行免除了這筆利息。

現在,丹尼卡已經向警方求助,不過該案件的嫌疑人還未落網。

在丹尼卡的留言下,有網友猜測:

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聽起來很像銀行系統被攻擊然而他們不想承認……

或者是他們中有個員工和這起案件有關係。。。

不過現在一切都還在調查中,具體星展銀行和丹尼卡的說法孰是孰非,尚未有定論。

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圖源:fintechnews

前幾天,星展銀行的安全故障剛剛引發了大家的一波憂慮,再加上丹尼卡對星展銀行的爆料,估計讓更多人對星展銀行多了幾分不放心……

在6月17號,whatsapp上就有謠言流傳說黑客攻擊了星展銀行安全系統,讓大家不要登陸自己的網上銀行查餘額。星展銀行進行了闢謠,說系統依然安全。

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圖源:singapore api

6月18日一大早,不少人發現自己的星展銀行帳戶上沒錢了。

明明昨天還是不少餘額,怎麼一夜之間錢就沒了??

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圖源:dbs

原來,星展銀行的系統發生了故障,部分用戶的借記卡和信用卡上出現了重複扣款的情況。

最終,在6月19號上午,全部重複退款被成功返還。

星展銀行表示,星展銀行的系統依然非常安全有保障,請大家繼續放心使用。

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圖源:dbs facebook

不少網友對這份道歉並不買帳:

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只是道歉而已嗎?道歉能解決所有問題嗎??

因為延遲付款,我們承受不了的損失怎麼辦???你們的補償在哪裡?

親愛的椰友們,你們還信任星展銀行嗎?

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